进一步改善医疗服务桂医附院在全市率先开通特慢病门诊自助缴费
本报讯（记者徐莹波通讯员刘燕支荣）近期以来，一些特慢病患者在桂林医学院附属医院就医时发现，通过该院新开通的特慢病门诊自助缴费系统缴费非常方便，大大节约了看病时间。据悉，该院是桂林市第一家开通特慢病门诊自助缴费服务的医院，这也是该院创新医疗服务流程，深入推进进一步改善医疗服务行动三年计划的又一新举措。
“太方便啦，以前在医院人工窗口排队缴费需要20至30分钟，现在在自助机上缴费20秒就可以了。”日前，在桂医附院门诊导医帮助下，特慢病患者龙女士体验了门诊自助缴费。她说：“以前看着其他患者通过自助机缴费非常方便，而我们特慢病患者必须通过窗口缴费，排队等候时间长，很麻烦。”
据了解，因为一些原因，特慢病患者缴费必须要在人工窗口进行，手续较为复杂。为优化特慢病患者就医体验，6月以来，桂医附院启动了开通特慢病自助缴费系统的前期筹备工作，在市社保局支持下，经过医保接口的开发及相关测试工作，从8月起，凡是定点该院的桂林市城镇职工医保和城乡居民医保门诊特定慢性病患者（含桂林市6城区11县）持患者的社保卡就可以在自助机上完成特慢病费用报销，自付部分可通过自助机进行缴费，个人自付部分首选社保卡个账支付，在社保卡个账余额不足的情况下可使用银行卡、支付宝、微信、桂医附院充值就诊卡等方式进行组合缴费，大大方便了特慢病患者在门诊进行自助缴费。
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