公交战线上一颗闪亮的文明之星——— 记桂林市优秀共产党员、市公交公司平山场站党支部书记夏四初
□记者周文俊
1991年参加工作开始，夏四初从最初的售票员到公交驾驶员、线路长，再到市公交公司平山场站党支部书记、副经理，一干就是28年。她把“爱企业、爱岗位、爱乘客”的“三爱”精神融入工作服务中；把一年365天“每天当作学雷锋服务日”。28年里，夏四初每天都把自己全部融入到公交事业中。她的坚持和付出也为她赢得无数奖励。2004年荣获“全国五一劳动奖章”；2015年荣获“全国劳动模范”；2016年荣获“自治区优秀共产党员”；2017年，夏四初还当选党的十九大代表，成为桂林公交战线乃至桂林市一颗闪亮的文明之星，也展现了桂林国际旅游胜地靓丽的人文风采。
从事公交售票员、驾驶员工作期间，夏四初一直服务于11路车。为了给乘客提供优质服务，她利用业余时间自学英语和粤语报站；为方便有残疾的乘客，她还自学了一些常用哑语。特别是为了给乘客准确报站，她利用休息时间，把11路车沿线的单位、风景点、宾馆饭店、居民区，甚至小街小巷和城市交通地理环境牢牢记在心里。面对乘客提问，夏四初总能对答如流，大家称她是11路线上的“活地图”。
公交车是城市文明的窗口，作为一名公交车驾驶员，夏四初不仅自己做好服务，还带动乘客一起加入。有一次，一位行动不方便的老人迈着缓慢的步子到后门准备下车，她马上用话筒宣传和动员：“请哪位年轻的乘客帮忙扶这位老奶奶下车，谢谢！”一位年轻小伙子主动配合她把老奶奶安全扶下了车。见到这样的善心善举，车厢里突然爆发出阵阵掌声，一位老人动情地说：“你们桂林公交的服务真不错，不愧是文明城市。”
20多年来，夏四初安全行车80余万公里，但从未发生过责任交通事故，接到乘客、市民来信、来电表扬100余次，被乘客亲切称呼为“安全车”“放心车”。
2008年，夏四初同志担任桂林公交11路线线路长。在此期间，她不仅每天驾驶公交车，还肩负起线路的管理工作。为提升线路整体安全和服务质量，她利用下班时间安排线路班次，并组织线路人员开展安全、优质服务活动，开展“线路服务之星”自评等活动，带动广大驾驶员共同进步。在她的带领下，11路线获桂林市“安康杯”班组集体奖，她所在车组6次荣获桂林市公交公司“十佳”车组以及自治区“巾帼文明示范岗”、全国级“青年文明号”、“工人先锋号”等荣誉称号。
公交事业需要后继有人。近些年，公司还安排夏四初担任教练工作。虽然是位女同志，身体也不太好，但她始终脚踏实地，将自己20多年的驾驶经验一一归纳总结并悉心传授，为桂林公交培养了大批优秀公交驾驶员。
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