擦亮眼,别掉入不合理低价游陷阱

铜川日报 2018-08-13 07:44 大字

暑假正值旅游旺季,有些商家为了吸引顾客纷纷推出“百元出省游”“699游泰国”等不合理低价游欺骗消费者,导致许多消费者财产受到损失。7月31日,记者通过采访多家旅行社和多位曾参加过不合理低价游的游客,总结出了一些不法商家的“套路”,方便大家识别和预防。

套路一:大谈风水,只为卖“貔貅”。家住溪水洋房小区的郝女士抱怨,前段时间在云南旅行时报了“199一日游”的当地团,从上了大巴车开始,导游就鼓吹她懂风水,并且受到了风水大师的点拨,后来到了景点才知,他们大谈风水实际只是长长的铺垫,是用洗脑式的不断说教,让大家能在玉器店多请“玉貔貅”。“导游一开始就说自己带了‘貔貅\’后打牌的运势特别好,我们还听得津津有味,结果到了景点后直接就把大家带进了玉器店,还说不是让大家买而是请,跟花钱没关系,这时候才知道现在的旅游‘套路\’这么深。”郝女士抱怨说,特色民居、吃饭和玉器店捆绑在一起,美名其曰为逛景点,但是进了门才知道特色民居其实就是个大卖场,并且导游故意拉长订餐时间,就为了让消费者多买“貔貅”。

套路二:道德绑架,大打感情牌。“你们来我们的家乡,不消费不购物,花了一点钱还想逛美景,制造了一堆垃圾后就走人,你们于心何忍?”李先生告诉记者,他在桂林旅游时导游一直在重复这句话,目的就是让大家多消费,李先生说:“我们出来旅游不论是交通费还是住宿费都给当地的经济做了贡献,但听导游这么一说,心情顿时不舒畅了,我觉得这是道德绑架。”和李先生一样,张女士在北京旅游时也遭遇到了大打感情牌的“套路”,她告诉记者,导游见到他们的第一面就说,他家的情况特别复杂,上有老下有小,如果顾客不消费,他就没有工资,工作也保不住。“导游一边说一边哭,还是个年轻男导游,我们这些老太太一看娃这么可怜,到了购物点能多买就多买。”张女士说,回到家,孩子们知道了这件事后才说这是现在的旅游新“套路”,她连连发出感叹:“以前不是强制消费吗?现在都开始演苦情戏了?真是‘套路\’太深啊!”

套路三:恐吓游客既定线路不安全,增加自费项目。“北京十三陵阴气重,老人、小孩、刚结婚的小年轻们都不适合去,如果大家强行要去,惹上什么晦气事别怪我没提醒啊!接下来我给大家讲个逛了十三陵后,发生的怪事……”这是王先生在北京旅游时所遭遇的事情,虽然他知道这是旅游公司为了省钱的“套路”,但是拗不过同车的其他游客,只能不情愿地跟着导游去了一个不知名的蜡像馆,“没办法,他利用的就是大家出门求平安的心理。”王先生无奈地说。

“‘套路\’翻新快,真是防不胜防!也怪贪图便宜,报了低价旅行团。”记者采访了多位市民后,大家纷纷发出这样的感叹。怎样才能摆脱掉入不合理低价游的陷阱,除了擦亮双眼识别“套路”,我们还应提高警惕,谨防掉入不合理低价游的陷阱。

消费提示:业内人士告诉记者,为了防止掉入不法商家的圈套,游客从最开始选团时就应该保持理性。他说:“要注意产品描述是否夸大事实,例如,介绍行程为7夜8天,在实际出行中却是第一天下午出行,最后一天提前一晚在机场停留,最终变成6天。游客一旦发现旅行社报价大大低于成本时,一定要提高警惕。尽量选择信誉好、品质高的正规旅行社,查看其是否具备旅行社业务经营许可证和工商营业执照。如果是在网上报名的,要选择资质全的旅行社,并选择成熟路线,以免上当受骗。对通过微信、微博、网帖等网络渠道销售的旅游产品,需要擦亮双眼。在选定旅行社后,应和旅行社签订正规旅游合同,合同内容应包括旅游行程、价格、违约责任、景点门票等。”

在旅行中,如果遇到故意强调团队时间,迫使游客自主选择自费乘坐缆车;软硬兼施迫使游客购物,例如,将购买数百元的小礼物描述成给养家糊口的司机辛苦费等,游客需明确双方的权利义务,签订旅游合同和缴款需保存好相关凭证,在旅游过程中一旦发生纠纷,可作为维权证据。在旅途中如遇服务质量问题,可与旅行社积极协商解决。若合法权益受到侵害,要及时收集并保存证据,可拨打当地旅游投诉电话。(本报记者 王艳)

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