闲置物品二手交易平台越来越受年轻人欢迎二手交易 别让“划算”变“麻烦”
近年来，随着消费升级以及电商火热，买卖“闲置物品”的二手电商平台迅速崛起，如雨后春笋般出现。年轻人作为闲置物品新消费主力的存在，使得二手闲置物品网上交易的接受程度逐步提升。但值得注意的是，闲置二手商品的网上交易，在让人感觉非常“划算”的同时，也经常会给人们带来一些小麻烦。
二手交易平台受年轻人欢迎
要说现在的二手交易平台到底多火，从漫天的电视广告、网络广告中就能得出结论。阿里巴巴、腾讯、京东等各电商巨头推出的相关平台让人眼花缭乱，比如闲鱼、转转、拍拍……
此前，央视财经曾经报道，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，预计2020年会达到万亿元。
而中国青年报社会调查中心联合问卷网今年对2003名受访者进行的一项调查显示，81.4％的受访者在二手物品交易平台买卖过东西，近五成受访者消费在500-2000元。
小黄今年从桂林理工大学毕业，毕业季除了忙着拍毕业照，她最忙的就是把宿舍里一些带不走或者用不上的东西“闲鱼掉”。
她告诉记者，这个词的意思就是把东西挂到闲鱼上卖，而同宿舍其他舍友也基本是这样处理这些东西的。“虽然摆摊的方式更直接，但大夏天我宁愿在网上卖，而且价钱可能更高，买的人更多。毕业前，一些娃娃、包、衣服、鞋子、书大部分都卖掉了，所以离校时的包袱很轻。”
广西师范大学经济学博士贤成毅表示，二手交易体现出一种循环利用和理性消费的理念。如今二手交易平台火热，原来的物品主人可以让自己手中物品再次体现出价值。而在这些平台上，物品鉴定成本和交易成本也都比较低。“这类平台的使用主力军肯定是‘90后’甚至\‘00后’的年轻群体。”贤成毅说。
根据易观智库前段时间发布的《2018二手闲置物品交易平台专题分析》，中产以及“90后”甚至“00后”成为新消费主力人群，对消费观念、消费方式的引领作用巨大。而“闲鱼”用户中，24—30岁人群占比达到43.3％。这些新消费主力的存在，使二手闲置物品交易接受程度逐步提升。
“划算”是主要优势
记者了解到，大多数通过二手交易平台购买商品的人都是看中了二手商品的“便宜又划算”。
“90后”韦先生平时喜欢玩游戏。最近，他迷上了一种推理游戏，这种游戏类似于角色扮演，每个玩家都有自己的身份和剧本，最终，所有的玩家需要从自己和他人的故事中还原出整个事件的真相。
韦先生说，通常一套剧本里包含所有玩家的单人剧本、线索、流程手册等，如果是制作精良的剧本每套售价可以达到两三百元。“但是每个剧本玩过一次之后就不能再玩第二次，所以如果每个故事都买一套新剧本的话，花费很高，所以平时我都会购买二手剧本。”他告诉记者，二手剧本的价格便宜很多，5元钱就能买到几十本，“这些二手剧本通常都是电子版，需要自己打印出来，虽然没有精美的外观但并不影响游戏，还是非常划算的。”
刚刚大学毕业的小刘是外地人，在桂林租了房，受到自身经济条件的限制，她购买家具时选择了二手交易平台的同城交易。“我租的房不提供家具，所以床和衣柜都是我去闲鱼同城交易买的，总共才花了不到200元。虽然我自己找车去对方家拉走东西显得有些麻烦，但却可以直接验货。”
小刘表示，二手交易图的就是便宜，所以在其他方面就不能太挑剔。而像书本这类的东西可以循环利用，更适合买二手的，看完以后甚至还可以再卖出去。
市民杨女士也使用二手交易平台，但她基本上都是用来出售闲置物品。“我经常托在国外的朋友帮我买包，但是有些包买回来觉得不太实用，或是背了几次之后觉得不太好看，就会在网上卖出去。”她表示，由于自己出售的价格比专柜价低很多，因此不少人会咨询和购买。
部分市民遇到过“坑”
中国青年报的调查显示，62.7％的受访者认为二手物品交易平台存在安全隐患，在二手物品交易平台买卖二手手机和电脑最需要警惕上当受骗。
袁先生自认为是使用二手交易平台的老手，每次都会经过层层对比再下单，但他还是掉进了“坑”。
“我之前花500元在二手平台买了一台PSP游戏机，对方告诉我机子九成新，完全没有问题，我对比了一下价格就下单了。”袁先生说，拿到机子后看到确实很新，开机检查后就确认收货了，但玩了之后才发现，机子外观虽然新，但是电池用一下就提示电量不足，自己只能吃哑巴亏。
刘女士也遇到过此类问题，她之前在某二手交易网站花几十元购买了一些公务员考试资料。“对方的承诺是，东西寄过来之后，会隔一段时间从网上发一些最新资料给我，可是后来我问他为什么没更新时，却再也没收到回复，这种东西也根本无法投诉。”
不只是买家，就连卖家在出售二手商品时也会遇到“坑”。有种说法叫“到手刀”，主要表现为一些无良买家收到货后，以各种理由称货物与描述不符，提出退还部分款项，如果卖家不同意，买家就会申请客服介入，一些卖家怕退货后寄回来的商品有问题，便愿意打钱息事宁人。
蒋女士4月份去泰国买了一双品牌果冻鞋，回国穿了一次后觉得走路不跟脚，就挂到了二手交易网上。“这双鞋在国内专柜售价三百多元，但在国外买便宜不少，就按照买来的价格出售，没几天就被人买走了。”没想到，对方收到货后说鞋子有色差，上脚不好看，找了一大堆理由，让蒋女士退20元，否则就投诉。“就算她再把鞋寄回来我也不可能穿了，只能退20元给她。”
买二手商品要擦亮双眼
在进行二手商品交易时，怎么做才能尽可能避免被“坑”呢？
桂林市消费者协会的相关负责人表示，通过互联网进行二手交易确实能方便大家处理闲置物品，但同时也存在很多隐患。
在这位负责人看来，目前二手交易入行门槛低，对卖家没有过多的资质审核，在监管上也存在一定不足。“二手市场鱼龙混杂，什么人都可以出售自己的闲置物品，而一旦出现问题，因为多半都是异地交易，而且取证也比较困难，所以买家维权存在一定难度，即使找到卖家所在地的执法部门，可能也很难处理。”
他建议，为了减少纠纷发生，身为卖家，应如实描述自己的二手商品，不提供虚假信息。而买家更应该要擦亮双眼，在购买商品之前先查看其他消费者对卖家的评论，以及卖家的诚信度、沟通态度等评分。
“消费者应该尽量到规模大的、比较权威的二手交易网站购买商品，最好通过平台交易，不要直接把钱打到卖家的账户里。”这位负责人提醒，因为每个人对二手商品新旧程度的界定标准不一样，因此在购买二手商品前，消费者也要有承担风险的思想准备。“如果真的因为产品的新旧发生纠纷的话，有的卖家可能会帮助解决，但也有人会觉得无所谓，因为即使被打了差评也可以重新开一个账号。”
该负责人说，如果购买贵重物品，仅仅凭借网上的照片和描述购买风险较大，最好选择可以同城交易的卖家，看到实物再购买。
在贤成毅看来，二手交易平台自身应该使买卖双方信息更加对称，交易更加平等、透明。而网络二手交易又不同于普通的网购，相关部门也应该尽快完善相关法律法规，规范网络二手交易市场。
记者林扬唐霁云
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