美发店“说走就走”会员也全部拉黑目前工商、警方已介入调查

桂林晚报 2018-06-19 12:05 大字

去年11月份,市民龚女士在万达金街的一家名为“丝戴儿”的美发店充值3000元办了会员卡,之后消费了一次就出差去了外地。可今年5月份她再一次联系店方时,却发现自己已被店员拉黑,而理发店也已经改头换面变成了一家装饰公司。与龚女士有同样遭遇的,还有不少人。目前,工商和警方已经介入调查此事。

美发店“人间蒸发”

17日,记者在七星万达广场天街附近见到了龚女士,她说,去年11月5日,她和朋友在万达广场逛街,有个推销员拦住她,邀请她去金街一家新开的美发店体验。因为闲着没事,龚女士就被带去了金街32号的那家名为“丝戴儿”的美发店。

“他们说店里的理发老师都是北上广来的,剪得特别好,让我办个会员卡,说有优惠。”龚女士说,在对方的劝说下,她就花3000元钱办了一张卡。

办了卡之后,龚女士前后共去了美发店三次,前两次是去免费护理和洗头,春节期间去的那一次烫了发算是正式消费,划掉了卡里的300元。之后,她去了外地出差。到了5月份回到桂林后,她在微信上给之前帮她办卡和理发的男子发了消息,想约一下对方的时间美发。

“消息一发出就被对方拒收了。”龚女士说,发现自己被对方“拉黑”后,她觉得很不对劲,到了店里一看,那里已经变成了装饰公司。出了一趟差回来,美发店就变成了装修公司,作为消费者的她什么消息也没收到,这一切都让龚女士觉得太不可思议了。

记者翻看了龚女士和对方的聊天记录,发现一直到今年2月份,两人微信还一直在正常交流,到了5月4日,龚女士发出的消息却被拒收了,之前还能正常查看的对方朋友圈也无法查看。

随后,记者和龚女士一起去了金街32号,看到的却是一家刚开业不久的装饰公司。装饰公司老板告诉记者,他是4月下旬来到金街看铺面发现这个地方在招租,就找到了业主谈,很快就签了合同。当时他并不知道原来的美发店有问题,5月份装修的时候来了一些人找原来的店主,他才了解这个情况。

工商、警方已介入调查

记者了解到,市民覃女士曾在百货大楼一家名为“你好漂亮”的美发店花5800元办了会员卡,办卡后不到一个月美发店就关门,店方人员一直到现在也没有现身。(详见本报1月5日7版《开了一个月就人去店空这家美发店搞什么名堂?》)记者当时采访时了解到,“你好漂亮”和“丝戴儿”一样,都是在11月初营业,不过前者12月份就关了店。关店之前店方曾发出告示,称消费者可以去金街32号的这家“丝戴儿”美发店继续消费。记者曾在今年1月初去过这家“丝戴儿”,店方表示确实可以接受“你好漂亮”的会员,但不能退钱。城南工商所也已介入调查此事。

17日,记者再次联系了覃女士,她说,她之后给“丝戴儿”打过电话,但没有真正去消费过,没想到才短短几个月,“丝戴儿”也关门了。

随后,记者来到万达金街的招商处,工作人员表示,之前确实也有几个消费者找过他们说起“丝戴儿”关店的事,但32号铺面已经卖了出去,店方是和业主签的合同,后续的运营问题他们招商处也管不到。“我们也根据美发店留下的联系方式联系过对方,却发现根本没人接电话。”工作人员表示,目前他们已经将相关资料递交给了工商部门和警方,也会配合相关部门的调查。

三里店工商所的相关负责人告诉记者,目前为止工商部门已经接到6起有关“丝戴儿”的投诉,大部分消费者预付卡的金额都在两千元左右。“去年12月份就有消费者因为各种各样的问题希望店方退卡费,当时店方也退了一两个消费者的费用。”工商人员表示,今年3月份,工商人员接到投诉后就曾多次联系过店方,但对方手机已经是空号。

工商人员称,目前工商部门也在收集相关消费者资料做进一步调查,由于涉案金额较多,他们希望消费者能向警方报案,或者去法院起诉店方。

记者了解到,包括龚女士在内的多名消费者除了向工商部门投诉外,还曾去三里店派出所报案,警方也对相关信息进行了登记并介入调查。

17日下午,龚女士表示,希望其他“丝戴儿”的会员能和她联系,大家一起抱团维权。

首席记者高磊盈

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