桂林12315中心发布宠物消费提示

本报讯（记者阳颜通讯员唐瑛）如今越来越多的宠物走进家庭，但与此同时，宠物消费及服务领域的一些店家欺骗消费者、售卖“星期猫狗”、“串种”宠物当作“纯种”卖等侵害消费者合法权益的现象时有发生。今年以来，桂林市工商局12315消费者投诉举报指挥中心共受理宠物消费投诉25件，主要集中在消费者通过微信、咸鱼等平台购买的猫狗不健康、品种不纯等方面。昨日，桂林12315中心发布最新消费提示，提醒宠物消费需谨慎。。

2月8日，市民苗女士在微信上买了一只猫咪，结果猫咪拿到手却发现跟微信卖家发的视频里的猫咪根本不是同一只，此后联系商家协商一直无果。3月9日，市民陶女士在咸鱼二手平台购买了一只宠物狗，结果到家第二天就开始生病，涉嫌买到了因病活不了几天的“星期狗”。5月1日，市民俸先生向12315电话反映自己花费不菲的网购“纯种狗”其实是便宜的串种狗，自己上当受骗。

12315中心在接到这类投诉时发现，这些消费者大多都是通过微信上的私人账号购买的宠物，发生纠纷时，不仅提供不出商家的经营地址及相关信息，与商家协商时一言不合还会被拉黑，消费者取证困难，维权难度极大。

此外，还有一些消费者是被三无“宠物医院”坑了。如何确认宠物医院的相关资质呢？12315中心提示，一看商家是否有工商部门颁发的营业执照，二看是否具备《动物防疫条件合格证》。一般来说，商家应当做到“一狗一证”，或者“一笼一证”。如果是自己做活体繁殖的，还需要领取《犬类养殖许可证》。

桂林市12315中心提醒消费者在购买宠物时，不要通过微信个人账号或咸鱼平台转账购买，应选择有正规营业执照、信誉较好的门店，且一定要查看是否有动物检疫合格证明，如果没有，最好不要购买。否则既无法保证犬猫健康，事后消费维权也很难达成。购买时还需及时索要发票等消费凭证，必要时可要求与商家签订一份协议书，以备不时之需。

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