面试遇到突发状况，该怎么办？
马上就要进入6月，又有一批大学生即将离开校园，踏上工作岗位。找工作时，面试是非常重要的环节，许多应届毕业生由于缺乏经验，在面试中遇到突发状况时往往会不知所措，例如被问到不懂的问题时大脑一片空白，迟到不知如何解释，被考官指出自身问题时不懂怎么应对……
面试时可能会遇到哪些问题？求职者又该怎样应对？记者对此进行了采访。
部分求职者面试时状况百出
小蒋是一名大四学生，上个月参加面试时就因为没算好时间而迟到了。“面试头天晚上我查了从学校去公司坐公交车大约要40分钟，第二天就按照这个时间出了门，可是半路上因为有两辆汽车发生了剐蹭，堵在路上影响了通行速度，我也因此迟到了10多分钟。”
小蒋说，到了公司后她虽然向面试官做出了解释，对方也没说什么，但她的心态却因此受到了影响。“迟到不管怎么解释都像是找借口，害怕HR已经对我有不好的印象了，面试时我也很紧张，表现不太好。”
刘女士在一次面试时也曾被一些问题问蒙过。她告诉记者，当时她在招聘会上投了一家桂林比较知名的民营企业，面试前只简单了解了一些面试技巧。
“我当时因为没做好功课，面试时卡壳了好几次。”刘女士说，让她印象最深刻的问题就是“为什么选择我们公司”。“其实我只是听过这家公司的名字和基本业务，并不知道这家公司优势在哪里、发展得如何，所以就回答了‘喜欢公司企业文化\’、‘看中对新人的培养\’这种空话。”
之后，面试官又问她对公司了解多少。“这个问题更把我问蒙了，我沉默了好几秒钟，尴尬得不行，后来这份工作也意料之中地没了下文。”
面试前必须做好准备
国家一级人力资源师刘林欣认为，求职者因为缺乏准备，在面试时的确可能遇到各种各样的问题。例如没有准备或压根就没有企业方临时想要的材料，如曾经的设计稿、方案、与工作无关的证书等，或是面试自己的人是曾经的熟人且彼此间曾有不愉快的过往，都有可能造成心里的慌乱。
此外，由于路线不熟悉导致找不到公司的具体位置、会错面试官的意导致答非所问且被当场指出，以及被面试官问及自己熟悉却又未做深入了解的领域的知识，都可能是面试时容易遇到的问题。
“面试是人生中一件大事，为了顺利进入理想的企业，提前作好准备是必须的。”刘林欣说，求职者在面试前应梳理好自己所应聘岗位或职位的专业知识与胜任要求等，并根据要求做好知识与材料的准备，出发前可重点检查一下材料的完备状况。同时，也要提前了解应聘企业的情况，如企业的发展、规模状况、行业特点等，并针对企业的行业及相关产品特点，提前了解相关的信息。
在接到面试通知时，应仔细问清公司的详细地址及相应的联系方式、负责人等，提前规划路线并提早出门，不要卡着时间点赶到公司门口，避免迟到事件的发生。如果临时遇到突发情况，如迷路、堵车或无法到场，应及时向公司说明情况，并做好应对安排。“这样能给企业留下好印象，即使最后没有录取你，企业方也可能因为你的良好素养主动替你推荐到相应的企业，从而获得更多的职业机会。”
在她看来，在面试中遇到不熟悉或不懂的问题是很常见的，求职者诚实、礼貌作答即可，切忌不懂装懂。倘若在面试中遇到曾经相处不愉快的人，也应坦然面对，不必过分紧张或因此影响自身情绪。
记者唐霁云林扬
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