获批成为广西民政系统首家国家三级精神病医院桂林市社会福利医院(精神卫生中心)：桂北地区精神卫生健康的守护者

桂林日报 2017-12-04 11:02 大字

▲桂林市社会福利医院(市精神卫生中心)跻身三甲医院，将为桂北地区精神卫生健康提供更好的服务。

?院方人员与到访的泰国访问团合影。

?医院护士指导病人进行绘画训练(

和谐的医院环境

温馨舒适的阅览角。

□本报记者秦紫霞通讯员杨静/文记者刘教清/摄

宽敞舒适的病床、温馨的活动室，丰富多彩的康复训练让病友们感受到如家般温暖；医院内绿树成荫，欣欣向荣；病房内、院子里、走廊上，随时可以看见医护人员精心照顾病人的场面……这是广西民政系统首家国家三级精神病医院、桂林唯一的国家三级精神病医院———桂林市社会福利医院(桂林市精神卫生中心)的日常缩影。

近日，桂林市社会福利医院(市精神卫生中心)喜获自治区卫生计生委批准设置三级精神卫生机构，成为广西民政系统和桂林首家国家三级精神病医院，这标志着桂北地区的精神卫生工作上了一个新的台阶。此次殊荣背后，凝结的是该院全体医护人员的不懈努力。

58年风雨兼程，用心守护桂北地区精神卫生

1959年，市社会福利医院(精神卫生中心)创建，从此，桂林的精神疾病患者有了一个固定的“家”“一切以病人为中心”的服务理念，也一直在所有医护人员中贯彻。2007年，医院将传统的封闭式病房改为居家式休养区，病人住在装修得像普通病房的房间里，温馨且自由。2009年增挂“桂林市精神卫生中心”牌后，医院业务不断增加，承担起桂林市精神疾病的预防、治疗、科研、教学、康复工作。

前进的步伐稳健，但完成创建三级医院一直是医院的发展目标。2015年，医院首次明确提出“创建三级医院”，并紧紧围绕三级医院的评审标准、制度、规范等要求，切实加强医院管理与内涵建设，大力提升人才队伍素质，努力提高医疗技术水平，使医院面貌焕然一新，综合实力不断增强。

在全体医护人员的共同努力下，两年来，以医院等级评审促内涵为软驱动，牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，把等级评审与日常工作有机结合，进一步强化日常管理、考核和监督，努力在质量管理上实现规范化、标准化、系统化、全员化。对医院核心制度进行了细化、量化，并印制成册，下发各科室，通过强化考核，促进了医疗质量的持续改进。

此外，医院积极推行患者安全目标管理，全体职工定期学习法律法规，规范医疗服务行为，加大业务培训与考核力度，打造学习型人才队伍。通过加强电子病历为核心的信息化建设，创建优质护理示范病房等，使医院管理、技术水平、服务质量及硬件设施等方面与三级医院功能和任务相适应，各项工作取得了显著成效。

以人为本，患者满意度不断提高

开放式护士站、温馨的读书角、室内锻炼场、健身器材全面开放，抢救室、约束室、隔离室等一应俱全。病房内设独立卫生间，全天候供应热水，病区还配有中央空调、病人活动厅、阅览室等，如今的社会福利医院，设施完善、设备齐全，已经达到全国先进水平。

“一切以病人为中心”是医院一直坚持的服务理念。为此，医院对就医环境、诊疗流程、设施设备、服务标准等进行了全方位、人性化的改造。相继开设多个有特色、医疗技术水平一流的科室，开设医学心理科病房(开放式管理病房)等多个住院病区，家庭式病床、酒店式服务等一系列措施树立起服务品牌，病人治疗、休养、康复有了理想的场所。

此外，不断完善公共卫生防控体系，也是医院一直坚持的社会职责。据了解，社会福利医院坚持在各县、区设立“精神病防治日”，每月提供“送医送药”服务；增挂“桂林市心理医院”牌，让轻性心理问题者与精神障碍患者分开就诊，让他们及时得到心理方面的帮助。实施精准医疗帮扶，为贫困精神病人减免住院费用，切实减轻贫困家庭医治的经济负担；搭建电子病历系统、LIS等一系列网络工作平台，中心药房配备全自动摆药机智能化设备，实现医院科学化、数据化服务；通过认真落实药品零差价、实行“一卡通”就诊、开展“福利彩票公益金”门诊免费就诊活动，让群众满意度不断提高，建成了桂北地区覆盖面最广的精神卫生防治网络。

重内涵促服务，医院综合实力步步提升

众所周知，社会福利医院医护人员面对的是一群特殊的病人，但在医院的各个角落，随处都可以看见医生护士对病人照顾呵护有加，病人在康复病房里恢复治疗的和谐画面。这与医院开展的重内涵促服务的建设活动息息相关。

随着市场经济日益成熟和医改政策的不断推进，医院领导认识到，只有加强内涵建设，才能带动医院综合实力不断提高。因此，医院形成标准化、规范化管理程序，创新建立绩效分配机制，充分调动职工积极性；坚持多方位、立体式的选拔和培养人才机制，加大对医学心理科、康复科等重点科室的投入，坚持走“走出去，请进来”的发展之路，选拔业务骨干到国内外知名精神医疗机构学习，邀请知名专家教授来院传授先进技术和管理经验，培养了一批骨干人才。作为桂林市与泰国卫生部精神卫生司长期交流的定点医院，每年定期接受泰国考察团的参观访问，进行学术交流。

此外，医院重视医德医风建设，确立了院训、医院宗旨、医院精神、医院总体目标、医师行为准则等构建医院文化建设的多项内容；以“三好一满意”活动为契机，以文化建设为主线，有效激活医院发展动力，提升医院核心竞争力，实现全面、协调和可持续发展。

不忘初心，在新的起点上创造下一个辉煌

如今的社会福利医院，已发展成为桂林市精神疾病防治康复基地、精神医学科研教学中心，成为桂北地区精神卫生健康的守护者和促进者。2017年9月底，该院顺利通过自治区卫计委组织的三级医院执业资格评审验收，成为了广西民政系统首家国家三级精神病医院。这标志着该院在管理水平、服务质量、技术能力、学科建设、人才队伍、设施设备等方面达到了三级医院的标准，圆满完成了《桂林市医疗机构设置规划(2015-2020年)》中对市福利医院设置建成三级精神病专科医院的目标要求，对于桂林老百姓身心健康保障、桂林市精神卫生事业发展、医院自身发展都具有十分重要的意义。

“站在新的起点上，我们将继续发挥好桂北区域精神卫生防治中心的作用，引进高端人才、先进技术、尖端设备，进一步提升医疗服务能力，为桂林百姓提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。”踏上新征程，桂林市社会福利医院相关负责人如是说。

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