文明劝导员罗孝林：窗口单位的文明卫生需要有这样的“担当”
?罗孝林告诉医院的病人以及家属让他们讲文明，不要乱扔垃圾。
?罗孝林每天都要把花丛里的垃圾捡出来。
?罗孝林每天都会劝导在医院门口乱停车的市民，让他们尽快离开。
医院是窗口单位，医务人员是否文明礼貌，院内卫不卫生，控烟氛围好不好，投诉处理机制是否健全，都是创建全国文明城市的必检重点内容。
在桂林市医院中，常常看到这样一些手臂佩戴着“控烟监督员”、“文明劝导”等字样的红袖套工作人员和志愿者，他们捡拾垃圾、做文明劝导员、开展志愿服务、学雷锋帮助困难患者等，用满腔热情投入到文明城市创建工作中，成为医院日常工作中一道靓丽的风景线。
罗孝林就是市人民医院文明劝导队伍中的一员，作为医院总务科主管，在兼顾工作的同时，创城期间她每天都进行院内外巡逻、文明劝导，再苦再累也毫无怨言。
记者来到市人民医院看到，整个医院面貌焕然一新。超大的电子屏幕上不时滚动着社会主义核心价值观、创城文明用语。在医院门口的电动车停车场地，所有的电动车都整齐划一地停放，设有专人看管。医院的所有导诊标识标志已全换成新的，比以前更醒目明了。倡导健康文明生活方式的科普知识也随处可见。
“你好，我们医院是无烟医院，请不要在这里吸烟。”手戴着“控烟监督员”字样的红袖套工作人员正在礼貌地劝导一位吸烟者。劝导之下，这位吸烟者不好意思地把烟头给熄了，并主动丢进垃圾箱里。旁边几位刚想掏烟出来抽的市民，见状也把烟收起来了。
这位文明劝导者便是罗孝林，干事风风火火，性格热情开朗，乐观自信。她告诉记者，她来人民医院上班已经31年了，在7年前创建卫生城的时候，她就和同事负责承担医院一线的创卫工作。如今，她依然走在一线与同事们担当着保持医院环境的责任。
罗孝林说，创城以来，全院领导和各科室医务人员、后勤工作人员都特别重视，每周都组织清扫院内外的路面垃圾，在医院每个角落进行创城知识无缝宣传，还设有志愿者服务平台，随时提供给患者及其家属咨询温馨服务。腿脚不便的病人来了，志愿者就会提供轮椅服务，一直带到病床。
“走，带你巡逻去。”罗孝林一边介绍情况，一边去办公室拿了一把铁钳和一个垃圾袋子。记者看到，该医院是无烟医院，在院内各个角落都非常干净，没有看到一个烟头。罗孝林说，以前可不是这样，医院控烟，很多人不理解。“当我去劝导时，人家根本不放在眼里。不过，我这个人喜欢‘磨\’，给人尊重，让人配合，一来二往，大家都养成了到医院不抽烟的习惯。”
自文明城市创建工作开展以来，市人民医院所有干部职工志愿成为控烟劝导员，在全院形成了全员控烟的浓厚氛围，目前医院基本已经实现无烟头，全院的整体卫生情况也得到了极大提升。
罗孝林告诉记者，创城攻坚这两个月以来，大家都特别辛苦。天气酷热，巡逻一趟，后背都湿透了。此外，周末也要加班，不管酷热还是下暴雨，都坚守岗位。由于罗孝林长期加班，家里的老人无法照顾，她只好经常把照顾老人的事情委托给她的姐姐了。罗孝林说，老人家也特别理解，经常说：“你忙工作去吧，我能管到自己。”
市人民医院宣传科负责人介绍，罗孝林是医院创城一线工作者的先进代表之一。“医院除了营造浓厚的创城宣传氛围、组织文明劝导队伍外，还加强了对职工的文明礼仪和医德医风教育,坚持使用文明用语,推广普通话,做到衣帽整洁、文明礼貌、热情服务、细致周到。同时，除了做好本院的创城工作，我院的志愿者团队还走上街头、社区，开展文明劝导、控烟宣传、学雷锋活动等，并受到了一致赞赏和好评。”
创城过程中，全市医院上下都齐心参与创城，积极为创建文明城市贡献力量。在院内，医务工作者和志愿者积极为行动不便的患者推扶轮椅就诊、检查、取药,在门诊大厅学雷锋志愿服务站，为患者免费提供饮用水、纸杯等便民物品,处处体现社会主义文明新风尚。
记者支荣/文记者滕嘉/摄
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