全力服务创城 提升行业形象市运管处建立“出租汽车行业红黑榜”
本报讯(记者黄蓉)为打赢创建全国文明城市冲刺战，市运管处坚持问题导向，精准发力，着力整治行业问题。在前期整治成果的基础上，建立了“出租汽车行业红黑榜”，目的是表扬先进，鞭策后进，切实增强出租汽车驾驶员文明经营、规范服务意识，进一步提升行业形象，为桂林市创城工作争辉。
今年自从8月以来，市运管处加大了对出租车行业的检查力度。通过一个多月的明察暗访，桂林市出租汽车的车容车貌明显改善，行业服务水平有较大提升，但仍存在行车驾驶中打电话、虚系安全带、不礼让斑马线、不主动出示发票等问题。
为表扬先进，鞭策后进，切实增强出租汽车驾驶员文明经营、规范服务意识，市运管处建立了《2017年桂林市创全国文明城市出租汽车行业红黑榜》，从9月份开始将出租汽车检查中表现优秀的及存在问题突出的进行归纳汇总，分别列入《红黑榜》并通过媒体向社会公布。对列入《红榜》的，除在全行业进行通报表扬，还将列入2017年度优秀驾驶员名单。同时重点加强对列入《黑榜》驾驶员的培训教育。
9月7日、12日，市运管处对列入《黑榜(第一、二期)》的180多名出租汽车驾驶员进行为期一天停班学习。培训对象是在检查中发现有违法违规和不文明经营行为的驾驶员，主要表现为穿拖鞋驾驶、未主动出示发票、驾驶过程中打电话、虚系安全带驾驶等。学习内容包括：观看《大美新桂林》宣传片，学习《桂林市出租汽车文明经营服务规范》《桂林市出租汽车行业创建全国文明城市奖惩办法》和《出租汽车创建全国文明城市测评实地考察标准》等。参加学习的驾驶员按要求将出租车辆停放在培训地点停车场，停班带车学习。培训结束后，市运管处统一组织了考核，驾驶员经考核合格后方能上岗营运。对教育培训不合格或拒不接受教育培训的驾驶员，市运管处将对其进行延期注册。通过培训教育，进一步增强了出租汽车驾驶员文明守法经营意识，提高了驾驶员对桂林市创文明城的知晓度、支持度和满意度。
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