网购“新花样”拼购受青睐拼单团购真能省？
?一位市民向记者展示手机微信群中近期的多条拼购信息。
眼下，网购已经成为很多人消费生活的一种常态。不但只需在家动动手指就能买到各种心仪商品，而且通常情况下，网购商品还会比到实体店消费要便宜些。最近，网购消费又出了新花样，即消费者通过拼单购物方式可以获得更大优惠。在可以“捡便宜”的心态下，一些拼购软件也逐渐流行起来。
不过，最近一些使用过拼购方式的市民发出抱怨声，称这种“捡便宜”并不是太靠谱。
拼购平台悄然兴起
“拼多多，拼多多，我和你，拼多多。来一起一起拼多多，不管有事没事拼多多……”近日，市民刘女士的脑海中经常浮现出这首“洗脑神曲”。这是最近流行的一款拼购软件的主题曲。
“我经常在视频网站上看电视剧，有很多次在正片播放前都会放这个软件的广告，而且是循环播放，想让人不记住都难。”她告诉记者，她发现周围有不少朋友在使用该软件，也常常会收到他们发来的拼单信息。
记者了解到，所谓“拼购”，是借助类似微商裂变的模式。用户若想获得价格优惠的产品，必须参加团购，参加团购的方式大致两种，一是参加已经发起的团购，二是自己拉人头来拼团，产品种类多样价格较低，且具备省钱省时省心的“三省”原则。
经了解，京东、苏宁易购等主流电商平台上都有“拼购”功能，但随着拼购市场的日趋成熟，用户需求的逐渐壮大，专门打着“拼购”旗号的电商平台也随之出现，并且迅速扩张，甚至将冠名广告打入了当下红火的“流量节目”，因此催化出了更多用户。
市民莫先生也在使用拼购软件，记者在他的手机微信中看到，在某微信群一周内的聊天记录中就有五六条朋友发来的拼单信息。点击其中一条“29.9元拼洗护用品礼包”后发现，需要6人拼单，但仅有3人加入，目前拼单失败。
“拼购基本都是请身边的熟人一起买，有些人在群里发，有些人在朋友圈发，如果看到自己想买的我也会加入进去。”莫先生说，即使有些商品不太用得上，但因为不好意思拒绝朋友的邀请也会帮忙拼购。
便宜但质量参差不齐
与其他形式的网购相比，拼购最大的特点就是价格便宜。家住铁西的廖先生告诉记者，上个月他在某拼购软件上购买了一款颈椎枕，质量还不错，价格比其他网购平台要便宜许多。“同事先买了一个，她告诉我只要16元就能买到，但我在淘宝上看了看，同种款式的最便宜也要27元。”
廖先生说，之后同事给他发来链接，他才知道对方是在专门的拼购软件上购买的，价格比淘宝便宜了11元。不过，他也表示，想要以十几元的价格买到这款枕头需要2人凑单，倘若只是自己单独购买，价格则会贵一些。
昨日，记者下载了廖先生提到的这款拼购软件，发现其涵盖的商品类别包括服饰、母婴用品、零食、水果、手机、化妆品、家纺等，种类十分丰富。此外，软件的首页上也不断弹出其他用户发起的拼单信息，点击进入后即可参与拼购。
记者随机点击了一款某知名品牌的洗衣液“10斤装套餐”，看到商品原价为35.9元，单独购买为20.9元，若和另一人一起拼单则只需15.9元。据界面上的数据显示，该商品已成功拼购三万六千余件。
尽管价格便宜，但也有不少消费者表示从该软件购买的商品质量不太好。
市民龙女士说，上月末她在该拼购软件上和朋友一起拼单花16元购买了4斤芒果，但收到货后，她认为自己白白浪费了十几块钱。“芒果大小不一，而且基本是生的，放了好几天也没熟，唯一一个熟了的切开却是坏的。”
她告诉记者，该商品也有大量好评，可自己的购物经历却不那么愉快，她坦言，“在拼购软件上购物就像抽奖”。而当她和商家联系希望能得到对方解释时，收到的却全是系统回复。“最后也没有得到合理的答复，还好东西不贵，就当是花钱买了个教训，有些便宜还是不要贪的好。”
拼购也有“空头支票”
“我可能参加了一场假拼购”，这是很多人使用拼购软件的感受。
市民陈先生上个月在朋友的推荐下下载了某款拼购软件，注册账号之后发现有一个抽纸正在做活动，拼购价为39.9元，他只需要凑够另外5人拼购就能以该价格买到。“拼购有时间限制，在这段时间凑不够人就作废，我把信息发到很多微信群，可是最后还是没能凑够人数。”
他告诉记者，自己有10多个微信群，但自己发到群里的或者朋友在群里发起的拼购，很多都是拼购失败的。“有些拼购只需要2个人就可以买了，可是5人以上的拼购就比较难成功。”陈先生说，拼购软件上也有一些不认识的买家发起的拼购，会显示还差几人成团，一般选择还差一二人的商品购买，基本就能拼购成功。
在采访中，不少用过拼购软件的市民表示，体验最差的一点就是某拼购软件推出的“0元购”功能。记者关注了该拼购软件的微信公众号后，立刻收到了一条消息：“恭喜您被选中免费领取智能手机，幸运编号为……”点击进入后显示，“单独购买”价格为2999元，“一键拼单”价格为0元。
而点击“一键拼单”后，首先被要求下载APP，进入APP后，需要按照规定填写姓名、电话、收货地址等相关信息，之后显示需要10人支持才能拼单成功。
有过相同经历的徐先生表示，这类活动似乎只有拉新用户来拼购才能完成任务，倘若被抽中，只需要填写一些用户体验，手机就能白送，但他发现这个活动其实猫腻很多，基本不可能轮到自己或身边的人中奖。
“拼购满10个人才有机会参与抽奖，中奖的人全都是不认识的人，这段时间很多人都发这些0元购活动，但参加了一次就不能再参加了，而且也没听说周围谁中奖了。”徐先生认为，这类活动多半都是“坑”，只是为了增加软件新用户而已，甚至还可能泄露客户个人信息，因此他已经将软件卸载了。
参与拼购需谨慎
记者从桂林12315消费者申诉举报中心了解到，截至目前，该中心接到2起关于“拼多多”拼购平台的咨询电话，分别为消费者发现问题要求退货被商家拒绝，以及消费者反映在该平台购买某品牌眼镜，在实体店鉴定后发现为假货，与平台联系后，商家同意退货，但要求消费者自行承担运费。
一位工作人员表示，该拼购平台所在地为上海，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等规定，消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
据了解，拼购平台多为以“拼团”为主的移动电商，由于前期快速扩展，商家入驻门槛低，导致出现产品质量差、售假、服务滞后等问题，12315中心建议消费者在使用此类新型电商软件时一定要谨慎。第一，如商品价格低于常规价格，要谨防消费陷阱；第二，购买商品时尽可能选择经过平台认证的品牌官方旗舰店；第三，如在购买后发现商品存在质量问题，要注意留存相关凭证，可以拍照存证，或请品牌厂商、质量监督部门出具质量证明。
此外，还要善用网购“7天无理由退货”政策，在签收商品之日起七日内向商家申请退货（七日为自消费者签收商品的次日起算）。如遇到消费纠纷，市民可及时拨打12315热线咨询。
记者唐霁云林扬文/摄
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