老人去世后留下的存折消磁了 老伴想取钱却遇到困难这笔钱 要怎样才能取得出？
8日9：40，市民叶阿姨拨打晚报热线：我家住翠竹路，今年79岁，儿女不在身边。我身体不太好，出行很不便。我老伴于去年6月去世，今年去交通银行取保险所转来的丧葬费。但交行工作人员告诉我存折消磁了，打不出明细，必须要去办公证手续。
2834000晚报热线记者姚茂贤核实采访：11日下午，记者来到叶阿姨家中。她说，老伴去世后，安葬的相关事情一直没有办妥。今年8月份，孩子找好了墓地，买下来还需要1000多元钱。
随后，叶阿姨到银行去取钱，想取1000多元丧葬费，却被告知因为存折消磁，钱无法取出。工作人员告诉叶阿姨，存折是她老伴在世时办理的，如今存折消磁需要补办，但因本人无法到场，需要叶阿姨到公证处办理遗产继承的证明。而为把钱取出来，叶阿姨先后跑了三趟银行仍未果。
“1000多块的丧葬费虽不多，但我除了动用存款，没有别的办法。”叶阿姨说，“我老人家身体不太好，银行还让我跑来跑去，这样的做法实在是不够人性化。”
11日下午，记者来到南环路交通银行桂林支行，一位姓朱的营运部经理表示，银行这么做也是无奈之举。朱经理说：“存款当事人去世后，如果需要重新办理卡折，需要拥有当事人遗产继承权的直系亲属，如妻子、子女或父母等，到公证处开具一份‘遗产继承权证明书\’。只要有了这份证明，任何手续都可以办理。”朱经理表示，银行这么做也是为了保护客户的权益，以免发生遗产纠纷。
12日，记者了解到，银行方面已主动与叶阿姨取得联系，并详细解释了根据相关规定，她一定要到公证处办理“遗产继承权证明书”。
目前，双方仍在进一步沟通中。
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