一碗消暑粥 百年交行情

营业部为客户提供绿豆粥关怀服务

炎炎夏日，桂林气温已经接近38℃，让等待办理业务的客户喝上一碗清凉的绿豆汤解暑祛乏，这是交通银行桂林分行营业部的特色服务。

为了让冒着酷暑走进银行办理业务的客户感受到贴心服务，交通银行桂林分行营业部制定了夏日饮品单，不但提供咖啡、菊花茶、罗汉果等饮品，还特别新增了消暑降温的绿豆汤，购买了绿豆、红糖等食材，安排专人精心熬煮。在客流高峰期，盛装绿豆汤的小推车出现在厅堂，大堂经理将精心熬制的一碗碗清甜的绿豆汤送到客户身边。

“我们已经开通了线上提前预约服务，如果您以后需要到网点办理业务，建议您可以提前1小时先通过手机银行办理业务预约，这样就可以缩短您宝贵的时间。”一名网点工作人员正在耐心地向客户推广更为便捷的银行服务。除了提供清凉饮品，交通银行桂林分行营业部的工作人员还会询问客户是否还有其他的需求，适时地开展“厅堂微宣传”，指导客户使用电子服务设备，缩短客户等待时间。宣传多以银行电子智能服务为主，从网点电子设备的服务内容、操作指导，到手机银行的业务预约服务推广、最新理财产品信息，再到金融安全知识的普及等，既满足客户对金融知识的多方面需求，也安抚了大家在排队等候时的不安情绪。

“心级服务”永不止步，交通银行桂林分行营业部注重对客户的人文关怀，适应高温天气的服务新举措受到了客户的肯定，不少客户对银行的体贴服务赞不绝口。唐芳

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