两年时间 志愿者帮助了不少弱势群体“社区入户帮扶”暖人心

对于经常独自在家的孤寡老人、残疾人和需要帮助的儿童来说，如果能有人上门看望自己，或者只是拉拉家常，都是件很幸福的事。而在桂林市的一些社区里，就有一批专注于“社区入户帮扶”的年轻志愿者。两年来，他们已登门为500多名老人、残疾人和留守儿童带去了自己真诚的服务。

“入户帮扶”很受欢迎

李大爷和老伴是九岗岭社区的老住户，他们的儿子在外地工作生活，难得回家一趟，但两位老人年龄越来越大，就愈发渴望家人的陪伴。

李大爷告诉记者，自从入户帮扶志愿者进驻他家后，家里确实热闹不少。“这些年轻人每个月都会抽出两三天时间到我家，除了喝茶、聊天，他们还在教我用智能手机和电脑，我现在都学会跟孙子视频聊天了。”不仅如此，这些志愿者还经常买菜去李大爷家做饭。“有时候，我们家过年都不会有这么多人一块吃饭，他们对我们很温暖，就像亲人一样。”李大爷说。

刘老太没有儿女，丈夫也去世多年，她是社区里不折不扣的孤寡老人。因为腿有残疾，刘老太的生活勉强可以自理，平时主要靠保姆照顾，她几乎不出门。

“这些志愿者偶尔会把我推到外面走走，心情别提有多好了，他们能这样关心我们，真的很不错。”刘老太说，志愿者们还陪她到医院看病、帮她按摩、洗衣服、晒被褥，帮了不少忙。

默默服务的志愿者

这些自愿者，大多都是年轻人。除了有大学生，还有来自12349公益热线的工作人员和各行业的志愿者，他们为社区不少居民带去了快乐和幸福。

记者了解到，2015年开始，桂林12349公益服务热线牵头组建了桂林师范高等专科学校的青年志愿者，每个学期都有70多名大学生共同参与。每周，志愿者会定期上门为孤寡老人、空巢老人、留守儿童、残疾人服务，为他们解决生活中的烦恼，至今已帮助了500多名老人、儿童、残疾人。

让老人们最开心的是，在篦子园小区内，12349服务中心还常年开设了老年电脑班、老年唱歌班、健康体检工程等。

付玉英是社区入户帮扶的志愿者之一，从2015年加入开始，付玉英就乐此不疲地奔走在各个社区。社区老年电脑班是付玉英的主要工作之一，因此也被老人们昵称为“付校长”。付玉英说：“看到我们的服务给大家带来这么多的欢声笑语，这是最幸福感的时候。”

期待有更多的人加入

“社区里确实有不少居民需要帮助，志愿者不仅能为他们代劳一些事，对他们的心理也有很大慰藉。”毛塘路社区居委会书记黄保花说，该社区内就有一个廉租房小区，里面居住的基本都是一些弱势群体。在这种情况下，社区会组织辖区单位、爱心企业的志愿者到这些居民家中开展入户帮扶活动。但是，这样的活动很难常态化开展，大多都在一些节假日或特殊纪念日时才能组织。

“这方面的志愿者资源比较匮乏！之前，我们跟广西师大有这方面的合作，但自从他们的主校区搬至雁山区后，社区志愿者力量就削弱了不少。”黄保花表示，除了高校，还希望能有更多的社会资源进入。

“目前，我们社区的入户帮扶志愿者主要是年轻人，我们也非常希望社会上的专业人士加入。”12349公益服务热线负责人说，社区服务涉及的领域比较广泛，有医疗、陪护、家电维修等方面，但是非专业的大学生志愿者无法胜任，所以就很希望更多的行业专业人士能加入到志愿队伍中来，以便服务更多的社区居民。

记者阳颜莫俊

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