连锁美容院蒂弗尼“金蝉脱壳” 会员百万卡位费要打水漂？
16日，骖鸾路上的“蒂弗尼”已改为“文峰”，但灯牌上的宣传内容还有“蒂弗尼”字样。
从2018年6月份开始，一家名为“蒂弗尼”的连锁美容院开始推出以卡位为主的“副业”：会员们充值一定数额的钱款，可在短期内获得高额回报。这种充卡返利活动在短时间内吸引了三百多人充值，充值金额超过百万元。但从今年2月份开始，6家“蒂弗尼”已经改头换面，收了钱的老板不见踪影，电话号码变空号，新店却并不认可会员的卡位活动。会员们的卡位费要打水漂了吗？记者对此进行了采访。
“狂轰滥炸”之下动心
13日，记者在骖鸾路附近见到了江女士和邵女士。她们两人分别花了7万多元和2万多元在骖鸾路上的“蒂弗尼”店内充值办了“卡位”。如今，“蒂弗尼”骖鸾路店已经改头换面，变成了一家名为“文峰”的美容院。2月底，“文峰”开始营业前曾贴出告示称：“所有（蒂弗尼）会员消费权利继续，其他事项新团队概不负责！”
江女士告诉记者，“蒂弗尼”骖鸾路店几年前就开了业，因为离家较近，她偶尔会去店里按按头皮，也洗过头发，因为收费较高，她去得并不多。
2018年6月13日，江女士去按摩的时候，店员兴致勃勃地向她推销店里新推出的一项“卡位”业务。“卡位就是让客户在会员卡里面充值一定数额的金钱，除可以用于该公司的美容美发项目以外，还可以根据充值数额的大小获得不同程度的高额返利。”江女士说，购买的卡位数不同，一个卡位的价格也不同，如果购买10个以上的卡位，每个只需要888元。据工作人员介绍，花888元买一个卡位，半年内可连本带利收到1440元，买得越多，赚得就越多。
刚开始，江女士并不愿意办卡位，但正在她犹豫的时候，店里的其他工作人员一下子围了过来，开始七嘴八舌地向她推销卡位。她觉得自己住得离这家店很近，而充值办卡位之后不仅能在店内消费，还有高额返利，应该可以试试。
“他们有的说自己是店长，有的说自己是经理，一下子全围过来，不停地对我宣传推销。”邵女士和江女士情况差不多，她说，工作人员推销的时候，自己正躺着按摩，对方狂轰滥炸般的宣传攻势，让她有点慌乱。
此后，两人都充值办了卡位。第一次，江女士花44400元买了50个卡位，邵女士则花了8880元买了10个卡位。
高额返利没了踪影
2018年6月13日，一名“蒂弗尼”的工作人员在微信上给江女士转了3400元，表示这是她50个卡位的第一期返利。高兴之余，江女士又在当天追加了10个卡位。之后的7月9日，她又追加了20个。三次购买，江女士总共花了7万多元，得到80个卡位。截至2018年7月9日，这80个卡位为江女士带来了12600元的返利。
2018年7月9日返利以后，江女士很久都没有收到“蒂弗尼”的返利，每次去店里问的时候，员工都推说后期返利没有那么快了，之后再去问，又被告知公司财务换人了。一直到今年2月，江女士的80个卡位一直没有再获得返利。
2月19日，江女士听店员说，“蒂弗尼”可能要换老板，店名也会更改。不久，“蒂弗尼”骖鸾路店开始停业，她意识到自己可能是上当受骗了。当她试着拨打“蒂弗尼”曹姓负责人的电话时，却发现对方的号码已经是空号。在微信上和对方联系，对方一直说自己生病了，要江女士等待，之后就再无音讯。
记者看了江女士和曹姓负责人2月21日的聊天记录，当江女士提出要报案处理时，对方回应：“报案没什么，报案只会把事情搞大，我们是要解决问题。”但之后并未提出任何解决问题的方案。
6家门店均改头换面
15日，记者进入一个名为“蒂弗尼群”的微信群，群内有成员184人，据称都是在“蒂弗尼”各家店充值办有会员卡位的人。一些人告诉记者，除了卡位外，“蒂弗尼”还在2018年下半年推出了各种各样的充值返利产品，譬如“年卡”等，形式大同小异，都要大家充值，然后许诺会在短期内高额返利。到今年2月，“蒂弗尼”陆续闭店之后，大家才发现之前的许诺早已化为泡影。
赵女士告诉记者，一直到2018年底，“蒂弗尼”还在推出一个“拍拍秀”活动，说是为了答谢VIP客户，特别邀请了上海的顶级摄影师来店里拍艺术照，只要交198元的化妆费就可以了。2018年12月22日下午，她如约到“蒂弗尼”施家园店拍照。后来，店方通知她去选片。选完片以后，她被告知必须充168800元才能拿到照片。她感觉上当受骗，坚决不同意，并要求他们把之前充卡位费剩余的本金退回，但并没有结果。
记者了解到，“蒂弗尼”在全市范围内共开了6家店，像江女士和邵女士这样充值办卡位的有300余人，充值的金额从几千元到十几万元不等，涉及总金额超过百万元。
连日来，记者走访了“蒂弗尼”原来在骖鸾路、金街、施家园、西城路的四家门店，发现前三家店均换成了“文峰”美容院，店内工作人员有三五人。西城路的“蒂弗尼”虽然没有换成“文峰”，但招牌上的“蒂弗尼”三字已经被摘掉。工作人员表示，老板在两个月以前就换了，卡位的事他们也管不了。在临桂、八里街门店充值办卡位的会员告诉记者，那两家店也已经改成了别的名字。
骖鸾路“文峰”美容院的店长告诉记者，因为老板换了，原来“蒂弗尼”的员工走的走、留的留，但他还留在店里做店长，前老板到底去哪了他也不知道。根据转让协议，现在“文峰”只接受对“蒂弗尼”会员的美容美发按摩服务，卡位等“蒂弗尼”的债务概不负责。记者询问之前会员们交的巨额卡位费到底被谁拿走了，对方想了一下，表示“不方便透露”，并称“会员们想要回钱，就去走法律途径”。
180余名会员已签名报案
记者了解到，虽然改头换面后的各家店表示可以继续让会员在店内接受服务，但会员们对这种处理方式并不满意。“我们交的钱是用来买卡位的，并不是简单的会员充值。”江女士等人表示，当初工作人员以高额返利为诱饵，大家才花钱充值的，如果这些钱不能退还，只是变成了会员余额，是不能接受的。
记者同时了解到，虽然各家店都表示认可旧店会员的余额消费，但无论何时预约服务，店员经常以人手不够为由推三阻四。对于会员们反映的情况，骖鸾路“文峰”美容院的工作人员告诉记者，他们的店刚开业，缺人手。
18日上午，记者再次路过施家园的“文峰”美容院，发现店门紧闭，店内器材已被搬空，门口贴有一张通知，称店内调整，所有新老会员请到万达店和骖鸾路店。
“其他几家店会不会也要‘人间蒸发’？”得知施家园的“文峰”关门后，不少会员忧心忡忡。
当天，记者通过国家企业信用信息登记系统了解到，广西蒂弗尼美容美发有限公司成立于2016年6月3日，法定代表人为曹某，目前还处于在营、开业、在册状态，并未注销。记者注意到，今年2月21日，由于通过登记的住所或者经营场所无法联系到对方，工商部门已将该企业列入了经营异常名录信息中。记者根据信息系统中公布的曹某的电话打过去，发现该号码确实已经变成了空号。
记者以“广西文峰”、“桂林文峰”、“文峰”等关键词在国家企业信用信息登记系统查询，并没有查到任何有关信息。
三里店工商所的工作人员介绍，从今年2月份开始，他们接到了4起与“蒂弗尼”有关的投诉。据他们去现场调查了解，“蒂弗尼”已将店转给了目前的“文峰”店管理者，但债务债权并未转让，“文峰”未办理营业执照就开了业。之后，工商人员下发了责令整改通知书，“文峰”在今年3月份办理了营业执照，但营业执照上的名字和店名并不一致，工商人员将在进一步调查后对其作出处理。由于联系不到原来的老板曹某，他们才将“蒂弗尼”列入经营异常名录。目前，工商人员正在想办法通过其他方式联系曹某。
鉴于曹姓负责人失联，改头换面的门店又不承认大家卡位费用的现状，不少会员准备通过法律途径维权。目前，已有180余名会员登记了相关资料并签了名。
包括江女士在内的“蒂弗尼”会员告诉记者，目前他们已经向警方报案。
18日下午，记者了解到，警方也已经接收了江女士等提交的180余名会员的报案资料，将介入调查。
首席记者高磊盈文/摄
新闻推荐
漫画姚昆缺啥少啥，网购解决，这是很多桂林消费者的生活常态，一些人连蔬菜、水果、地方小吃、鲜花等产品也选择网购。动动手...
临桂新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离桂林临桂区再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。