交了停车费回到家 路内停车仍在计时？ 灵川县云停交通投资有限公司：是收费员忘了“出单”
门禁系统显示曾女士车辆进入小区的时间（红框内）。
“欠费订单详情”显示曾女士欠5元停车费。
曾女士4月30日那次路内停车的计时单。
近日，市民曾女士被路内停车收费员告知欠了5元停车费。她细看账单才发现，在那个时间段内，她早已把车辆开回了小区，并有小区门禁系统为证，不知为何路内停车仍在计时计费？记者为此进行了核实采访。
欠了5元钱停车费？
5月3日上午，市民曾女士来到灵川县八里街办事，把车辆停在路边的停车位上，一名收费员上前提醒，说她4月30日下午的一次停车还有5元钱的停车费没交。
“怎么可能？”曾女士印象当中，每次停车离开时都扫了停车计时单上的二维码交了费的。收费员当即用自己的手机打开“欠费订单详情”给曾女士看，上面显示曾女士停车时间为4月30日下午5点09分33秒至下午6点18分45秒，欠费金额5元。
曾女士告诉记者，今年春节前，她在八里街一品嘉苑小区附近停车，事后也被说是欠了费，她为此拨打灵川县云停交通投资有限公司客服热线进行投诉，对方才把那次欠费的记录给取消掉。之后，她每次停车都会把“路内停车计时单”收入车内的收纳盒，就怕遇到类似的情况。
曾女士从车里找出了4月30日那张“路内停车计时单”，用手机扫了扫上面的二维码。然而，这次扫出来的内容跟当时不一样。当时扫码是直接提示缴费；这次的内容显示，曾女士停车时间为4月30日下午5点09分33秒至下午6点18分45秒，停车费用7元，已经支付2元，还欠费5元。
记者从曾女士提供的微信支付账单上看到，4月30日下午5点40分40秒，她支付给灵川县云停交通投资有限公司2元钱。
曾女士告诉记者，她支付完2元钱停车费后就开车回家了，她也不懂为什么路内停车仍计时至那天下午6点18分45秒。
小区门禁系统证明“不在场”
记者随后致电灵川县云停交通投资有限公司客服热线，介绍曾女士遭遇的情况后，提出疑问：“曾女士那天下午5点40分交了2元停车费，之后还有费用，难道停车费是分阶段或者分多次支付？”客服人员表示，曾女士可能在支付完2元钱之后临时有事没有离开，继续停车至那天下午6点18分。
客服人员的回答也有道理，的确不能排除这种可能性。如何才能证明曾女士那天下午5点40分驾车离开停车位？这个难题又回到了曾女士手上。曾女士提出，自己既然有时间去支付2元钱的停车费，完全可以把车辆驶离停车位，再次停车的话，又有半个小时的免费停车时间。曾女士所讲也有道理，但还是不能证明她那天下午5点40分驾车离开了停车位。
记者跟随曾女士来到她4月30日下午5点09分停车的地方，路边是一排商铺，可那些商铺均没有安装监控探头。就在曾女士有些气馁之际，她突然想起，她那天下午离开之后直接驾车回家了，从这里到她家的小区肯定不超过20分钟时间，小区门禁系统会有记录。
随后，记者跟随曾女士来到小区，物业公司管理员查看了门禁系统，上面显示曾女士的车辆4月30日下午5点53分26秒进入小区。该管理员告诉记者，小区门禁系统自动识别车牌号码，所以时间上才精确到秒。
显然，小区门禁系统记录能为曾女士的车辆提供“不在场”的证明。
收费员忘了“出单”
5月3日下午，记者来到灵川县云停交通投资有限公司位于灵川县八里街的办公地点。值班人员恰好是先前那位客服人员。记者说明了来意，介绍了曾女士所居住的小区门禁系统为她提供了“不在场”的证明，并提出问题：“现在路内停车，车主一般都是扫码支付停车费就离开了，为何曾女士会遭遇这样的问题？这样的问题会不会还发生在其他车主身上？毕竟不是每一个车主都能像曾女士这么幸运，可以找到‘不在场’的证据。”
该客服人员告诉记者，车主支付停车费之后，收费员的手机能收到提示，就会立即进行“出单”操作，证明车主已经驾车离开。至于曾女士所遭遇的问题，原因是收费员忘了给曾女士进行“出单”操作。当然，出现这样的情况也是很偶然的，那天那个时段，收费员去上厕所了，所以才没有听到手机的提示音。
“收费员离岗都要报备的。”该客服人员打开手机上的聊天记录给记者看，确实有收费员称自己肚子不舒服要去上厕所。
该客服人员告诉曾女士，他们会把她停车的“欠费记录”给取消掉，让她不用再担心这件事。
记者申艳文/摄
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