花599元买“优先权”宽带却迟迟没能进家门几经波折 村民们终于拿到退款
赵先生的业务单和获赠的手机。
本报讯（记者莫俊文/摄）日前，灵川县定江镇粟家村委山南村的赵先生向晚报热线反映，去年5月，有自称电信公司工作人员的人到该村为村民办理宽带业务，承诺只需交599元，村民便能在两个月内用上宽带，然而，27户村民交钱之后，这一承诺却迟迟未能兑现。从去年到今年，村民们与电信方面交涉过多次，但事情一直没有结果。
3月15日，记者在山南村见到了赵先生以及其他一些办理了该项业务的村民。他们告诉记者，去年5月，有“电信工作人员”来到他们村子说要给他们村装宽带，并向村民们介绍了一项业务，承诺只要交599元，就能在两个月内优先于其他没有交费的村民安装宽带。赵先生向记者展示了当时的业务单据，他说，根据协议内容，他们除了可以享受“优先权”外，还可免安装费、入网费，同时获赠一部手机以及一张新办的电话卡，卡里有100元立刻到账的话费，该卡每月需消费49元便可免费使用宽带。
村民苏先生告诉记者，当时共有27户村民交了钱，大家很快就领到了获赠的手机以及新办的手机卡，卡内的100元话费也到账了。然而承诺的两个月很快过去，手机卡里的100元话费都已扣完，这宽带却没能如期入户。为此，村民们找到电信方面希望能退钱销户，但电信方面却一直没有给出后文。
事情一拖就是半年，交了钱的村民们也一直没能用上宽带。去年11月，“电信工作人员”再次到山南村要为村民办理宽带业务，而之前交了钱的村民们需要跟其他村民一样重新开户，并办理每月消费99元的套餐。为了能尽快用上宽带，之前交了钱的村民们又重新办理了这个99元的套餐。这回，办理该套餐的村民几乎同时用上了宽带，这让之前花了599元买“优先权”的村民很是郁闷，他们再次找到电信方面希望能退钱，然而双方就此事协商未果，事情还是没能解决。
在村民们多方投诉后，今年3月14日，电信公司的相关工作人员终于来到山南村，一一听取了村民们的意见，村民们表示，希望电信能退还每人400元，并将之前办理的电话卡上的欠费记录消除并销号。对于村民们的意见，工作人员表示需要回去研究决定。
15日，记者与电信灵川分公司的相关工作人员取得了联系，该工作人员告诉记者，去年5月该公司合作商的确到山南村为村民们办理了相关业务，随后在宽带线路入村时遇到了一些阻力，加上合作商的个人原因，事情便搁置了很长一段时间。该工作人员表示，在接到村民们的投诉后，电信灵川分公司非常重视，这才专门派人前往山南村听取村民们诉求，目前该公司正在走相关程序，相信事情很快就能得到圆满解决。
15日晚，村民苏先生告诉记者，电信公司已经退还了他们每人400元钱，并答应帮他们消除欠费记录及销户。
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