邮政网点变身“邮乐购”绿色邮政“跨界”走市场
象山主题邮局。
提起邮局，很多人还是停留在买邮票寄信，订阅报刊书籍这样的印象，但是如今北京、南京等地的一些邮局已经“跨界”开起了菜市场。
随着互联网的冲击，寄信、订阅报刊的人减少，邮政网点的客流量逐渐减少，曾几何时走街串巷的“绿色邮政”字眼渐渐淡出人们的视野。在这样的背景下，整个邮政行业面临转型的契机。
记者了解到，中国邮政集团公司桂林市分公司（下称“桂林邮政”）也在作出不同的尝试。近两年来，桂林邮政企业正式拉开了转型的幕布，从单一传统的函件、包裹、汇兑等业务逐渐转型到服务“三农”的分销业务，并进一步发展推出各类公众服务。
1邮政网点业务增容
“这两三年的邮政转型速度有点快。”灵川县大圩镇邮政支局局长马国斌感慨道。已经从事邮政行业8年的他告诉记者，目前邮政网点除了承担党报党刊、机要邮件寄递，信函以及包裹业务等原有的普遍服务的工作内容外，还有代理保险、销售农资化肥等业务，同时马上要推出“社区银行”。
马国斌介绍，目前邮政网点主要代理各大保险公司的车险、意外险、家庭险等。“其实从承担普遍服务工作的邮递员，要转型成既要承担普遍服务工作又要做代理保险的业务员，一开始感觉有点不适应。现在我们邮政提倡人人当老板，自己多办一项业务也就是给自己多增加一份收入。经过多次培训考试，大家慢慢对业务上手了。”
在金融方面，不仅是代理保险，该网点还打算开设“社区银行”。马国斌介绍，目前网点已有2台CRS自助存取款机，主要是为了方便当地民众。“我们大圩这片区域还未开设有邮政储蓄银行的网点，许多外出打工返乡的群众反映没有网点取钱，为了方便群众特意申办建立‘社区银行\’。”马国斌表示，社区银行主要以机器运作为主，之后还将购入一台刷身份证就可以办卡的机子，更加方便群众存取款。
目前马上要进入农民冬储化肥的时节了，马国斌告诉记者，邮政网点马上要收集各村委的化肥需求，准备上报农资化肥数字。“目前分销农资化肥这块业务主要为了服务三农，我们网点做了有五六年了，当地农资化肥的需求量一年比一年高，去年需求量高达50吨，还由我们投递员送货上门，一条龙服务，农民很是满意。”
马国斌表示，邮政企业现在处于行业转型时期，所有邮政员工要不断加强学习，提高自身素质，要“身兼多职”，不仅为邮政网点创造可持续的利润空间，也可以增加员工自身收入。
2广铺布局农村电商市场
目前许多城市的电商市场已经饱和，许多大的电商平台都纷纷瞄准了农村市场。中国邮政桂林市分公司也不甘落后，利用自身优势，加快布局邮政农村电子商务市场。
日前，记者来到位于灵川县灵川镇大面村委福灵村，在该村入口处，一家销售日常用品的零售店门前悬挂着一块“中国邮政·邮乐购”的牌匾。该邮乐购服务站负责人宋易伦表示，自己是本地村民，经营着一家以销售日常生活用品为主的生活超市，就在今年10月初，刚刚与邮政合作，成立了这样一家“邮乐购”服务站。
记者看到，在该服务站门口摆放着“买车险、意外险、家财险找中国邮政”这样的标志牌，进入店内与普通生活超市无异，摆放着各种日常生活用品，墙上挂着邮政快递产品和包裹产品的资费标准，同时还销售邮政公司提供的洗衣液和啤酒，门口还摆放着各种邮政订阅书籍、报刊等宣传图册。
宋易伦告诉记者，这一个月来，承揽了近200多件的快递，每件快递约有1元的收入，同时也承揽了部分寄件业务，他表示有个附近的电商老板希望跟他建立长期的稳定的合作。此外，服务站还代理了车险、电动车盗抢保险、机动车驾驶人员意外伤害保险等业务。“保费仅100元，销售出保险后，服务站可获得一定的代理费用。”
同时，该服务站还配有一个中国邮政的邮掌柜系统，店主可以在上面进货或者销售土特产。“我们打算销售桂林米粉以及娘家阳朔的金桔，这在未来也可以获得一定的收入。”宋易伦说。
中国邮政集团公司灵川县分公司副总经理陈杰介绍，“邮乐购”是中国邮政面向农村市场打造的“邮局、银行、超市、网购”的综合服务平台，服务内容涉及包含网上商品代购、农资商品销售、商品批发、农产品代购、车险代办、机票代售等，便民服务包括电费、话费等公共事业费代缴；邮政业务类，包括邮件代收代投、报刊订阅等。
记者从中国邮政桂林市分公司了解到，截至2017年11月，桂林全辖区共建成邮乐购店1089个，覆盖了桂林全辖区所有乡镇，行政村覆盖率达90％以上，同时配有严格的邮政农村电子商务服务体系。目前桂林邮政已支撑县级对外推广项目15个，包括灌阳黑李、兴安葡萄、荔浦芋头、平乐话梅等等。
3特色主题推动桂林旅游
10月中旬，象山景区特色主题邮局正式运行。
11月27日，记者来到该主题邮局，看到摆放着许多象山及桂林主题的明信片、邮票等。
据营业员介绍，象山主题邮局可提供邮政业务、特色邮品、邮资信封、风光明信片、盖纪念日戳、私人订制相片做明信片、慢递等多元化服务，还以发售特色主题集邮品，桂林风景、美食、文化、民俗系列明信片，民族特色伴手礼等方式，大力展示和宣传桂林城市风光。
营业员表示，该主题邮局在6月开始试运行，10月正式运行，在暑假时由于学生等年轻人为主体的游客众多，邮局各种特色的明信片销售良好。
据悉，近年来，全国各地的邮政特色主题邮局层出不穷，像四川熊猫主题邮局等，各地结合当地特色开设了各具特色的主题邮局，一定程度上推动了当地文化的发展。
记者从桂林邮政了解到，除了象山景区的特色主题邮局，还有龙胜龙脊、东西巷等主题邮局。中国邮政桂林市分公司市场营销部副经理李江月表示，利用邮政自身资源，用具有桂林特色的明信片、邮资封、集邮品等邮政文化产品传播桂林文化、桂林美景，并争取到了发行桂林山水邮资主图、龙脊普通邮票，用这样新型的方式可以吸引到更多的人关注到邮政行业以及当地文化，桂林邮政结合桂林特色开设主题邮局，为传播桂林文化及建设国际旅游胜地贡献一份力量。
4绿色邮政跨界走市场
随着网络时代的发展，邮局的传统业务如平信、汇兑等业务慢慢萎缩，承担着国家规定的普遍服务的各大邮政网点，其盈利空间逐渐缩小。
“从九十年代末邮电分营后，作为一名邮政人，危机和转型意识刻在了身体血液里。”李江月表示，近年来桂林邮政瞄准市场，不断转型，从传统的党报党刊、机要邮件寄递、信函以及包裹等业务到后来服务“三农”的分销业务，再到现在更好服务人民的各类公众服务，即从功能单一向具有邮政特色的综合型网点转型，从统一化经营向多元化经营转型，从线下为主向线上线下融合转型，从邮政业务向综合公共服务转型。
李江月介绍，桂林邮政整合邮政网点、“邮乐购”店面，打造桂林便民服务平台，目前已开通了代缴通讯费、电费、代售机票、***等便民服务，并将继续争取开通交通罚款缴费等更多服务。在快递方面，近年来邮政包裹在时限上也大大缩短，例如广西区内县及县以上城区范围互寄基本可实现次日达，广西邮政还推出了“桂优速”服务，对区内快递包裹承诺“限时未达，免费邮寄”。
同时，她也表示，桂林邮政业的发展相比附近的广东、湖南等地还是相去甚远，虽然现在不断在转型，同时在大力布局农村电商市场，但要有可观的盈利空间，还需要很长一段发展时间。未来将以“一体两翼”为发展战略，以邮政窗口资源为基础，打造线上线下为一体的综合便民服务平台，抓好金融和寄递两大主营业务。
记者刘舒慧文/摄
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