耐心细致解“心结”——记“全国模范人民调解员”李冰梅
本报记者梁春梅实习生陈水杏
“在公平公正、依法依规的前提下，实实在在为群众做力所能及的事。”是刚荣获“全国模范人民调解员”李冰梅的座右铭。
现任平南县安怀司法所所长的李冰梅在12年调解工作中，不忘初心，一直耐心细致地调解各种矛盾纠纷，成为当地一名解“心结”的好手。
“半路出家”成为“行家”
1991年7月，李冰梅从贵港市师范学校毕业后，从事了14年教师工作。2005年8月，她通过公务员考试，来到平南县大新司法所开始新的工作。“刚到司法所工作，我连笔录都不会做。”对一直从事教育工作的李冰梅来说，新工作无疑是巨大挑战。
为了尽快适应工作，李冰梅主动加班加点学习法律知识，虚心向前辈请教接访、调解、笔录工作。“干一行爱一行，爱一行研一行！”李冰梅淡淡地说出自己努力学习的缘由。
在李冰梅自己的努力以及所领导和同事的热心帮助下，她这个半路出家的“门外汉”很快就成长为“行家里手”，能凭借其过硬的法律知识、公平公正的工作态度较快地控制住唇枪舌战、剑拔弩张的纠纷现场。
2013年，李冰梅由于工作出色，被提拔为平南县安怀司法所所长。“现在，李冰梅就算被矛盾双方群众团团包围，也能镇定自如地应对，并能通过赢取群众信任，高质量地完成调解工作。”安怀镇副镇长、宣传委员刘起源赞道。“她工作能力强，接访热心、耐心，提出的调解方案公平公正，是我们学习的好榜样！”镇维稳中心副主任蓝日海也给李冰梅很高的评价。
据统计，2014年以来，李冰梅调解民间纠纷320多件，调解成功309件，调结率达96％，履行率达100％，其参与调结重大疑难案件8件，成功化解群体事件6件。
哪里有纠纷哪里就有她
“无论是唇枪舌战，还是刀刃相逼，哪里有纠纷，我们就应出现在哪里……”这是李冰梅对自己的要求，也是对司法所全体工作人员的要求。
8月11日，记者来到安怀镇司法所，走进李冰梅办公室，首先映入眼帘的便是她的工作装备——水鞋、解放鞋、拖鞋，还有已磨损些许的工作服，办公桌上放着一本被翻破的《调解处理山林土地水利权属纠纷法律法规规章汇编》。她总是为化解纠纷时刻准备着。
2011年3月8日，甘雅村陈氏两个家族，因一棵龙眼树被损而发生纠纷，双方共100多人拿着砍刀、锄头等准备决一死战。接到报案，李冰梅立刻带队赶赴现场。她冒着生命危险，冲进激愤的人群中劝说双方人员。待群众情绪稳定后，又分头与双方主要人员释法明理，并请村里德高望重的长辈一起劝解，最终制止群体斗殴事件的发生，并成功调结此纠纷。
2013年，梧柳高速路征地时，安怀镇因历史遗留问题，出现了众多的土地、山林纠纷。为保证高速路建设项目顺利施工，李冰梅从2013年4月开始进入无休息日状态，天天进村入户调解矛盾纠纷。半年时间，她成功调结德寨村黄牛岭果场纠纷，高荔村旧莫2队、新塘1队、新塘2队与高荔村委会土地纠纷，旺官村鸡岭3队、鸡岭4队与旺官村委会土地纠纷等40多起土地纠纷，确保被征地农户及时领到征地补偿款，未发生因征地补偿问题而影响高速路征地，为梧柳高速路顺利建设做出了巨大贡献。
迎难而上促和解
2013年年底，李冰梅刚任安怀司法所所长不久，就接访了一起重大疑难纠纷案件——蓝田村村委与团结村移民自留山纠纷。1992年，东平水库扩容，蓝田村水库周边200多名村民移民至丹竹镇团结村，这批移民的自留山当年暂时交给蓝田村村委管理。2000年，村委把自留山承包出去，没分租金给移民，因此爆发矛盾。移民上访多年，问题一直没能解决。
面对如此复杂的历史遗留纠纷，李冰梅没有退缩。2014年3月立案后，李冰梅和蓝日海主要负责该案件的调解工作。如何处理这个“烫手的山芋”，李冰梅心中有数。她首先在蓝田村村委召开村民代表大会，进行普法教育，重点宣传移民政策，说服村民自主协商。
随后，李冰梅又找来工作人员测量。但她万万没有想到，移民四至界址上登记总面积是300多亩，实际测量面积却是3000多亩，这一发现无疑让矛盾更加尖锐。
为了从根本上化解矛盾纠纷，李冰梅一边带队走访调查，依据法律法规，修改解决方案；一边主动向领导汇报案件情况，争取领导的支持。“双方各退一步，自留山归还移民是有法律依据的；蓝田村村委帮忙管理那么长时间，没有功劳也有苦劳，移民把这些年的租金作为管理费给村委……”通过李冰梅释法明理、耐心劝导后，双方均同意按李冰梅调解方案达成和解：蓝田村村委把自留山还给移民，移民将2000年至2020年的租金作为管理费给村委，双方于2015年2月签订和解协议。
纠纷解决后，移民代表卢文礼等人到司法所感谢李冰梅，并要送去锦旗。“解决纠纷就好，不用送锦旗，办公室没地方挂锦旗了。”李冰梅的拒绝是充满自豪的，也是让大家心服口服的，因为安怀司法所办公室确实挂满了锦旗。
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