贵港市妇幼保健院满意度排名全区前列
本报讯（记者郭晓枫通讯员高艺华）“您对我们的服务满意吗？如不满意，请投诉！”走进市妇幼保健院大厅，这醒目的横幅便映入眼帘。日前，国家卫生健康委发布2019年度全国公立医院满意度调查报告，市妇幼保健院门诊患者满意度为93.63%、住院患者满意度为93.43%、医院员工满意度为89.31%，在广西299家二级以上公立医院中分别排名第二、第五、第十八。
该院将满意度调查作为一项常态化工作来抓，每天到住院部、门诊部进行满意度测评工作，并将医德医风考评纳入绩效管理机制，有效提高服务满意度。同时，设置投诉管理渠道，每月统计满意度调查表，对出院病人进行回访，向出院病人或家属征求对医院医疗质量、服务态度、收费管理等方面的评价以及改进建议。此外，该院积极组织职工开展知识竞赛、摄影大赛等活动，展示职工风采，增强全院职工的爱院爱岗意识。
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