港北区：党建引领先锋物业 破解小区治理难题
本报讯（记者张智荣通讯员区丽森赵琳蓝燕妮）第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，港北区针对小区居民反映强烈的物业管理难题，创新“党建引领、四级联动、三大机制”先锋物业管理模式，解决了龙凤嘉苑、世纪花园南区的物业难题，得到了小区业主纷纷点赞。
先锋引领。由港北区物业行业综合党委牵头成立物业行业管理办公室，分析物业管理工作优势、研究难题、制定规范、组建协会。由街道大工委牵头组建街道物业管理办公室，配合住建部门开展物业管理区域的划分工作，指导、监督各项日常工作。由社区大党委组建社区物业管理服务站，开展物业管理政策法规宣传，指导、监督和参与业主大会筹备、成立、换届工作。此外，依托小区“红色一家”，构建“小区党支部、业主委员会、监督委员会、物业服务企业”四位一体的组织体系。
先锋机制。港北区结合实际，制定评价、退出、兜底三大机制。一是建立评价机制。制定《港北区物业服务企业监督考核办法》，对物业服务项目和物业企业进行考核。二是建立退出机制。制定《港北区住宅小区物业服务企业退出和交接管理办法》，结合考核评价结果，对考评为不合格的企业，依照法定程序，由业主大会投票表决是否终止物业服务合同。三是建立兜底机制。制定《关于无物业服务企业管理小区管理实施办法》，主要适用于无物业管理小区，由区级物业管理委员会牵头召开联席会议，审议、决定由隶属港北区国有企业的物业公司进驻小区接管物业管理。
先锋集结。通过摸清小区业主特长情况、需求情况，该区建立“人才清单、服务清单、需求清单”三个清单，整合资源成立红色中队，下设“红色宣传小分队、红色聆听小分队、红色帮帮小分队、红色天乐小分队、红色健康小分队、红色平安小分队”等6支小分队，共同参与小区事务的处理，变“独奏”为“合唱”。同时，明晰细化小区党支部、业主委员会、业主监督委员会、物业企业的具体职能和权责清单，建立“四方联席会议制度”，共同商讨小区事务。
先锋行动。该区通过开展“四大”服务工程，推动物业管理与基础社会治理深度融合。一是设备服务提升工程，将小区监控系统升级并入公安部门的天网系统，推行二维码门牌管理，打造“房管助手”APP，建立起“以房管人”的新模式，提高安全防控能力，让龙凤嘉苑逐步成为全市第一个数字化智能化平安小区。二是阵地服务打造工程，在原有的办公场所基础上，打造康乐天地、和美乐园、天乐家园，“红色一家”综合服务中心，重新规划修缮小区党支部、物业企业、业委会、监委会办公议事场所。三是品牌服务建设工程，引进港北区科协、青年书法家协会、青年志愿者协会、小棉袄日间照料服务中心等单位、社会组织和企业进驻小区，开展科普知识培训、暑假书画培训班、老年人健康服务等各项公益活动。四是文化服务暖心工程，大力宣扬“仁义礼智信温良恭俭让忠孝”等中华传统美德，在小区内围绕幸福家文化搭建了红色文化、家庭文化、传统文化、现代科技文化服务平台。
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