贵港市“智慧应用”进一步提升民生服务质量
本报讯（记者徐智坚）记者近日从有关部门获悉，近年来，贵港市以实现公共服务融合化、资源配置均等化、市民生活便捷化为目标，全力推动智慧服务民生。
整合信息资源。贵港市将信息资源整合、流程优化再造作为服务民生和企业的有效途径，建设贵港市智慧政务综合平台。通过整合各部门审批服务系统，推动信息共用共享、并联审批、协同办理，简化服务流程，实现多数事项的办理“免填表、免提交”。结合人工智能及人脸识别技术，配置智能窗口采集器、自助服务终端、智能取件柜等设备，打造“最多跑一次”及24小时不打烊的一站式服务。目前，该平台涵盖贵港市41个部门的政务服务事项共1371项，并联审批模块44个，自今年2月1日正式运行以来，共受理业务30.3万件，办结30.2万件，按期办结率98%，提前办结率31%。结合人工智能及人脸识别技术，配置智能窗口采集器、自助服务终端、智能取件柜等智能设备，部分事项实现零材料、零证件的业务办理，极大提升“一窗受理、一事通办”的便民服务水平和效率。
打造惠民应用。智慧荷城APP依托大数据平台，汇聚公众服务资源，涵盖审批服务、生活缴费、智能生活等30多个子应用，整合了12345热线、优化营商环境、公共信用信息公开、公共交易资源服务、公积金、住房保障等全市多个部门的业务诉求，市民可随时随地获取统一的政务办事服务、便民服务以及个性化的定制服务。智慧教育项目通过“互联网+”及大数据等创新手段，建立网络学习空间，整合各级、各类教学应用系统和全国优质教育资源，设置多个数据采集点，对采集的数据进行精准分析，形成教育大数据，提升教育质量。目前，该平台已覆盖全市224所学校、1.6万名教师、3万多名家长，30多万名学生，将优势教育资源延伸到乡村，有力推动了教育均衡发展。智慧医疗项目通过建设全市区域医疗大数据平台，以云服务的方式为全市医疗机构提供预防、诊断、治疗、协同、教学、科研的一体化应用。构建市（区、县）、乡镇远程医疗服务体系，实现诊疗信息及时更新、动态管理、综合利用及全市医疗机构间业务联动，促进优质医疗资源合理化分布，提升医疗服务质量和水平。
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