社保人员上门服务暖人心
贵港讯最近，市社保局退休人员社会化管理科的工作人员陆续接到群众电话，希望工作人员能上门为行动不方便的亲人提供生存认证服务。为保证国家社保基金安全运行，杜绝冒领现象，同时又为行动不便的离退休人员解决实际困难，工作人员应约上门服务。
家住建设中路的何奶奶去年瘫痪在床，由于老人面部特征与初次建模时区别很大，普通摄像头无法识别其面部特征，家人曾多次尝试使用“老来网”APP认证，均认证失败。工作人员使用便携式认证设备给老人重新建模，方便老人今后使用手机认证。认证结束后，老人的家人感激地说：“社保局工作人员上门服务，解决了我们的大难题，非常感谢！”
已瘫痪多年的王奶奶看到工作人员上门服务，感激地说：“又麻烦你们了。”工作人员对老人进行认证，并耐心教老人的家人使用“老来网”APP进行认证，老人及家人连声道谢，连连称赞工作人员服务好。
这是市社保局退休人员社会化管理科的工作人员坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点的生动体现。他们认真践行预约服务、延时服务、上门服务、微笑服务的承诺，不断提升服务水平，让群众以最便捷的方式进行生存认证，得到了群众的认可和称赞。
（韦舒）
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