把民兵建设提升到一个新水平
（上接01版）建立全市重大项目电子系统，相关单位的人员与市领导都有账号可登陆查询相关项目具体信息，要求每月更新项目进展信息，并将现场图片上传系统，对于项目推进过程遇到的问题，相关责任单位要严格按照时间节点落实解决。
目前，各级领导干部亲自服务企业已经成为贵港“亲”“清”政商关系新常态。
爱护有加 现场服务
近日，记者驱车来到贵港市西江科技创新产业城广西爱玛车业有限公司厂址，计划投资9亿元的二期建设正在如火如荼地进行中。该项目于2017年11月29日签约，2018年10月底实现小批量试产，预计今年3月底新增3条生产线。如此快的建设速度，用该公司副总经理金吉刚的话说就是“得益于政府的大力支持”。
该项目进驻建设之初，遇上雨水不断的恶劣天气，给项目推进出了大难题。为此，贵港市港北区政府多次现场跟进、冒雨指挥，园区管委成立爱玛项目服务小组，坚持召开爱玛专项进度周例会，协调建设过程中遇到的难题，促使问题现场解决，坚持至项目收尾。金吉刚说，政府“阴天善干、晴天大干、雨天巧干”的“三干”精神大力促进了项目一期的快速投产；此外，政府部门还在“吃住行”方面给予大力支持，也坚定了企业后期开发的信心。
服务爱玛项目是贵港市优化营商环境方面的一个缩影。作为与企业关系最为密切的园区管委，强化“一条龙”保姆式跟踪服务是常态。贵港国家生态工业示范园区管理委员会委员、副主任邓泽凯说：“我们不是领导、管理者，是服务员、是保姆，园区每个项目都由专人负责，企业在生产经营过程中只要有需求、有问题，无缝对接、跟踪服务，确保问题及时解决。”
政务服务方面，贵港市在园区实施企业捆绑服务责任制，园区成立13个捆绑服务小组和3个驻园办，重心下移，无缝对接服务企业。专门设立帮办中心，为企业提供“一企一策、一事一议”定制式服务，大大缩减了办事时间，加快了项目落地建设的速度。
2018年以来，贵港市新增签约项目278个，合同投资额887.8亿元，增长8.3%，其中亿元以上项目205个，合同投资额820.1亿元。新开工招商项目178个，实际利用内外资519.2亿元，增长14.9%，增速排全区前列。华奥新能源汽车项目从签约建厂到大客车下线仅用9个月时间，众泰贵港基地君马乘用车项目不到一年就完成主体工程建设，平铝项目实现当月签约当月开工建设，充分体现了项目建设“落地快、开工快、推进快、见效快”的高速度。外资企业赛尔康公司总裁就感叹道：“贵港只用一年时间就建好现代化的工厂，这在芬兰要用五年才行，简直不可思议！”
一号受理大事化小
针对政府部门热线号码多，记不住、咨询难、投诉难问题，贵港市围绕“集成、高效”改革思路，全面整合非紧急非警务类热线，建立了“一号对外、集成服务、全时在线”的政府服务新机制，一次性整合了原市长热线以及12315等全部非警务非紧急服务热线专线号码，建设12345政府服务热线，实行全媒体渠道接入受理，365天、全天24小时受理政策咨询、生活求助、监督投诉，做到“一个号码管全面”。
贵港市以12345政府服务热线为节点，建设国内一流的政府服务知识库，实现热线平台与政务服务中心、“一张网”、政府门户网站等政府服务核心平台的互联互通、多网融合，形成“一号受理、全要素服务”的新服务体验，大力实现市民办事“最多只跑一次”。严格诉求事项出入口管理和指挥、办理、考核，做到上下、部门合力，最快24分钟即可办结市政类工单，及时解决群众身边“天大的小事”，持续提高市民的获得感和幸福感。
在两天的实地采访中，记者看到最多的是企业满意的笑容，听到最多的是企业发自内心的“夸奖”。从企业的引进到落地再到后期的生产经营，各个环节相互配合、紧密联系，让企业感觉到党和政府就在身边，服务就是此时此地。更为重要的是，贵港全市上下工作做到“四个及时”、坚持“四个明确”，及时发现问题、及时解决问题、及时协调问题、及时报告问题，明确目标、明确措施、明确阶段性目标、明确责任人，促使企业建设生产走上了“快车道”。
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