网络问政回复需要更接地气
梁松
主持人语：网络问政平台是网民直接与政府部门对话的有效渠道，相关部门应本着“有则改之、无则加勉”的态度，对网民的疑问认真作答，力戒走形式和打官腔。
贵港市网络问政平台是市委、市政府听取民声、汇聚民智、推进民主决策和依法治国的重要渠道，也是市委、市政府联系社会、服务群众、创新社会管理方式的重要举措。问政平台自2015年11月11日开通以来，积极反映群众呼声和诉求，引起了有关部门单位的重视，推动了问题的解决，进一步密切了党群干群关系，得到了市委、市政府的充分肯定。但也有不少部门单位对群众的诉求敷衍了事，推卸责任，与开通网络问政平台的宗旨背道而驰。
7月12日，网友“gg360”在问政平台上向市市政局反映，市汽车南站对面的江南商贸城北区与南区之间有一段20米左右的路段一直没有硬化，周边有多家学校、小区和单位，人流、车流量大，由于路面凹凸不平、坑坑洼洼，市民出行艰难。这种情况快10年了，请问何时能硬化道路？之前，网友“weisheng”“gxgui-gang”也曾在平台上向有关部门反映此路段的坑洼问题。有关部门的答复是：由于该路段另有用途，为避免重复建设，改造计划暂时未有进度。一句“另有用途”，就把责任推得一干二净，这明显是不作为、怕担当的表现。民生无小事。不管该路段有何用途，在项目未有着落之前，理应把损毁的道路先修复，方便市民出行，这是浅显的道理。好比家里的小车经常出故障，想换一辆新的，又暂时没有这个经济能力，在新车买回来之前，总得维修旧车吧？
像这样的例子，在网络问政答复里屡见不鲜。2016年4月5日，网友“星仔”在平台提问：“港南城区龙狗井路坑坑洼洼，居民出行难，急盼硬化。”该网友称，龙狗井路位于中山南路东面、中国农业银行港南支行北面，路宽10米，与中山南路相接，是当地200多户共1000多名居民进出的唯一道路，已经安装了路灯，但没有硬化。由于多年来得不到硬化，车辆进出导致路面坑坑洼洼，居民苦不堪言。有些居民在路边开荒种菜，乱丢垃圾，还有人在此搭建临时厕所，臭气熏天，严重影响市容市貌。网友希望有关部门硬化此路，方便市民出行。对此，港南区市政局网络发言人回复称，龙狗井路属于西江河畔农村土地收储整治项目C地块征拆范围，征地范围内的道路设施由项目业主统一规划、统一建设，该局现不属于项目业主，无法对该路段进行硬化。目前，该路段比两年前更加破烂不堪，居民出行“水深火热”。
具体问题具体分析。且不说该地块的收储整治还处在纸上谈兵阶段，就算有了业主，在项目没有决定何时动工之前，也应该先修复道路，方便市民出行。如果该项目再过十年八年还没有开工，住该片区的居民那算是没盼头了。
网络问政的核心在于为民服务，不断增强群众的获得感和幸福感。只有接地气敢担当，才有想群众之所想、急群众之所急的爱民之心，才能真心实意为民办实事、做好事、解难事。希望被网络问政的部门单位或网络发言人，切实转变工作作风，在答复网民的问政之前，先到现场走一走，接接地气，了解百姓疾苦，积极协调有关部门解决群众的诉求，而不是拿着文件照本宣科，敷衍了事。
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