太平人寿“秒赔”服务获点赞

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“5.1”国际劳动节当天，太平人寿“秒赔”服务全面上线。5月10日，家住贵港的林女士体验了太平“秒赔”速度，仅仅用了2分钟，便收到了4454元理赔款。 

2017年5月，林女士为女儿投保一份太平人寿康悦医疗保险。今年1月18日，女儿因发烧住院治疗，出于对理赔过程繁琐的担心，林女士一直未进行理赔申请。5月10日下午，太平人寿贵港中支在客服回访中了解到林女士孩子的住院情况后，马上告知其通过太平的“秒赔”服务便能迅速获得理赔。在客服人员的指导下，林女士很快备齐所有资料提交理赔申请，最后仅用时2分钟便顺利结案赔付。当收到付款到账短信时，林女士惊喜万分，对太平“秒赔”速度赞不绝口：“太平人寿果然是有口碑的大公司，服务效率就是不一般。” 

据了解，从5月1日起，太平人寿客户可以在线完成理赔申请。“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。（陈泾）

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