12349蓝手环助走失老人回家
本报讯（记者梁春梅）“我爸能平安回家，多亏了你们的帮忙，真的太感谢你们了。”8月22日傍晚，钟红（化名）女士给12349平台打来的感谢电话。
据了解，钟红的爸爸钟光（化名）今年83岁，当天早上独自一人从桂平市乘坐汽车来到远离桂平市70多公里的贵港市，由于他患有阿尔兹海默症（即常说的老年痴呆症），到贵港市城区后迷路了，虽然他随身携带了一台老人手机，但他经常忘记如何拨打、接听电话，导致与家人失联。
当天中午，钟红发现父亲已三四个小时没回家，拨打了数十次父亲的手机也无法联系上，通过查找父亲手机上的GPS定位系统，大概知道他在贵港市城区东湖公园这一带。但由于当时钟红没有家人在贵港城区，无法马上前往寻找。慌乱中，钟红想起以前为父亲在贵港市12349平台免费领了一条防走失蓝手环，连忙拿起手机拨打“12349”话务中心向他们求助。
12349的工作人员在接到钟红的来电后，立即组织工作人员、志愿者在东湖公园、和平路、古榕街兵分三路寻找钟光。在寻找过程中，12349平台话务员传来了好消息，有位热心市民叶女士为钟光拨打了“12349”电话，并告知老人的准确位置。接到消息，工作人员迅速赶到钟光所在地方，为老人购买了水及食物，安抚老人的情绪并向热心市民叶女士致谢。随后，工作人员给钟红打去报安电话。在电话中，钟红告诉工作人员，自己在贵港城区有一套房子，父亲身上带有房子钥匙。
下午5点多，工作人员陪同老人回到了贵港的房子。由于担心老人独自在家再次发生意外，送老人归家后，工作人员给老人做了一碗面，一直陪着老人聊天。直到当天下午6点多，钟红的儿子从桂平赶过来后，工作人员才离开。
“老年人防走失蓝手环是12349免费专门为老年人防走失的公益项目。”贵港市12349公益公共服务平台副主任吴剑华告诉记者，平台针对经常走失的老人开发了一款防走失蓝手环升级版的定位器，定位器通过北斗卫星定位，定位器绑定智能手机后就能实时监控老人的去向，防止患有痴呆症、精神疾病的老人在外走失，为老年人出行多一道安全保障。
（爆料人吴剑华先生）
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