扬帆奋进展宏图 不忘初心佑健康 旺苍县东河镇中心卫生院跨越发展纪实
免费健康检查
数字化预防接种门诊
走进旺苍县东河镇中心卫生院，优雅的环境、整洁的病区让患者感到舒心，热情的服务、精湛的医术让患者感到放心。在这里，到处都体现着“一切为了病人，为了一切病人”的大医精神。
该院以其独特的医疗技术和高效优质的服务，赢得了越来越多患者的信赖。门诊、住院患者满意度长期保持在98%以上，取得了良好的社会效益。
在得到患者认可的同时，医院也获得了很多荣誉：先后被授予全国“2015—2016年度群众满意的乡镇卫生院”“先进基层党组织”“党风廉政建设先进单位”“卫生工作先进单位”等称号。
是什么催生了东河镇中心卫生院如此大的跨越？走进该院，答案渐渐清晰。该院始终以深化医药卫生体制改革为主线，以公共卫生和基本医疗工作为重点，内强素质，外树形象，在持续改进服务态度、提升医疗服务水平、做好公共卫生工作、传承中医药利用和健康扶贫等方面取得了显著成效。
从严管理助力改革加速推进
没有科学的管理，改革不可能顺利进行。多年来在改革的同时，东河镇中心卫生院始终不断加强医院管理工作。
以严明制度规范行为。为规范全院职工的行为，医院在继续加强核心制度落实的基础上，强化了医务人员医疗安全意识和医疗投诉管理制度，医院感染控制管理办法，妇幼信息、统计管理制度，危重患者、死亡患者的管理和急危重症病例会诊制度以及严格国家基本药物制度等。
以强化“三基”提升质量。医院始终把医疗安全和医疗质量作为头等大事来抓，把工作重点放在加强医疗安全和医疗质量的内涵建设上，制定一系列质量、教育、检查、监督、评价及奖惩办法，加强基础医疗和护理质量，加强医疗核心制度的落实。在医院管理年中，结合临床实际，规范医护人员的医疗行为。
以创建载体提升内涵。近年来，每一次创建或评先活动，对医院的内涵都是一次全方位的检阅和提升。中层干部的管理水平得到提高，科主任从纷繁的临床事务中抓主要矛盾，实现了从“业务型”向“管理型”职能的转变；各项诊疗常规、技能操作、核心制度的落实，使医务人员的医疗行为得到进一步规范；全院职工的凝聚力、向心力、责任感、荣誉感进一步增强，全院职工自觉服从于大局，心向一处想，劲往一处使，凝炼出乐于奉献、爱院如家、执着进取的创建精神，成为医院一笔宝贵的精神财富。
坚持公卫优先打造满意卫生院
在东河镇中心卫生院，记者看到，虽然一大早带着小孩前来打防疫针的家长很多，但不论是在候诊室、登记大厅、接种处，大家都自觉排队，秩序井然。“每次来都要先取号排队，等候的时间可以在大厅里的凳子上坐，大屏幕滚动显示小孩的姓名，轮到了再接受问诊，秩序很好，体验非常好！”家长王女士说道。
“我们卫生院位于县城，承担着22个村、10个社区约12万人的基本医疗和基本公共卫生服务，在打造全县最好的公共卫生服务中心目标下，于2019年9月建成数字化预防接种门诊。门诊严格按照省卫健委发布的预防接种门诊建设标准，精心设计流程，合理布局各科室，做到面积和功能都能满足就诊需求。”院长李容介绍说。
数字化预防接种门诊还有信息化、智能化的特点。预防接种门诊统一设置候诊区、预检登记区、接种区、观察区等相应功能区。在候诊区、预检登记区和接种区通过语音呼叫、ＬＥＤ液晶条屏和电脑显示屏等形式，引导儿童家长按照服务流程完成预防接种。工作人员可以通过电脑屏幕看到当前每名接种儿童的详细个人信息，有效避免了差错事故的发生，解决了登记台前的拥挤现象，保证了就诊秩序。
据了解，该院一直高度重视公共卫生工作，严格预防各类疾病的发生。坚持以重点人群、贫困人口为突破口和切入点，以公共卫生服务的真实性和规范性为核心，狠抓服务质量，优化服务流程，制定了以服务数量、服务质量为核心的公共卫生服务绩效考核方案，加强对辖区10个社区、22个行政村基本公共卫生服务开展情况的督导考核，及时发现问题，解决问题。截至2018年12月，共体检9684人，建纸质档案65785份、建档率99.8%，建电子档案65785份、建档率99.8%，签约服务24510户、56355人。登记管理老年人4973人、管理率71%。10年来，该院基本公共卫生服务均在全县排名前三。
注重质量创造条件培养人才
家住旺苍县城的马先生有一个1岁6个月的女儿，孩子本应该给家庭带来无限欢乐，但他女儿的身高和体重都不达标。听说中医能治疗孩子的病，他带着孩子来到了家附近的东河镇中心卫生院中医科。经过几个月的推拿治疗，孩子绵软的身体渐渐有了一些力量，吃得多了，个子也长得快了。
在东河镇中心卫生院，像马先生这样定期带着孩子来做推拿的家长还有不少。“开展中医适宜技术后，我们的日平均门诊量在二三十人左右。”李容告诉记者，“中医适宜技术不仅在康复治疗中有很大作用，在治未病方面效果也很突出。”实际上，中医适宜技术的推广在基层具有得天独厚的优势，以小儿推拿为例，这项技术的开展不受场地和硬件条件的限制，收费低廉。
近年来，东河镇中心卫生院提出“科技兴院、人才强院、质量荣院、专科立院”的要求，突出中医特色和优势，努力办成“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的中医特色医院。
加强医疗质量管理。医院不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，着重从环节病历的细节和完整性入手，严格按照《住院病历考核表》进行考核。继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设。不断深化16项核心制度，加强危重患者的督察，提高危重患者抢救成功率，有效保证了患者安全，降低了医疗安全隐患。对需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。合理用药，加强抗菌药物的处方点评，查处不合理使用情况。
加强人才梯队建设。该院努力为培育优秀医学人才创造条件和机遇。始终本着“引进急需人才，储备未来人才，奖励贡献人才，打造现有人才”这一原则，引进和培养人才。坚持科内学习与院内讲座相结合，基本功训练与专业知识相结合，通过广泛开展学术研究、学术讨论、技术大比武等多种形式的活动，调动全体医务人员学技术、钻业务的积极性，促进整体技术水平的提高。2018年，该院先后选派1人到四川华西医院进修内儿科、1人到市中心医院参加规培，10余人次到省市县参加各种形式的短期培训，促进了人才结构的合理优化，提高了医院的整体素质。
服务为先健康扶贫赢口碑
“我们的医保卡可以在村里的医务室使用了，今后不需要跑几公里路去外面买药了。”东河镇凤阳村九组村民李余秀很是开心，因为她所在的村卫生室现在可以医保刷卡了。
让李余秀感到高兴的还有便捷的医疗服务。近日，旺苍县东河镇凤阳村卫生站医生蒲荣奉走访长期卧病在床的糖尿病、高血压患者李余秀时，再次让她感受到了“卫计E通”“互联网+健康医疗”服务手段的先进和方便。蒲荣奉带上健康体检包，通过体检包蓝牙功能，将服务对象的健康体检信息传输到“卫计E通”，然后传输到《四川省基层医疗卫生管理系统》中的公共卫生模块，乡镇卫生院就能即时看到群众的体检信息。同时，群众还可在“卫计E通”终端上亲自手写签名，与乡镇卫生院进行家庭医生电子签约。
近年来，东河镇中心卫生院认真落实旺苍县健康扶贫指挥部工作部署，和东河镇政府积极沟通、协调、联动做好相关工作，完成卫生院达标要求，认真完成健康扶贫资料，并督促村卫生室完成。全院职工人均联系16户贫困户，作为健康扶贫责任人，以家庭医生签约团队为抓手积极推进签约式服务及履约，提高群众对家庭医生的知晓率。
2018年，全镇建档立卡贫困人口因病住院患者209人，总费用450843.81元，通过医保统筹支付、民政救助、财政兜底、大病保险等多种途径报销405871.81元，个人支付44972.00元，个人支付比例全部控制在10%以内。
进一步优化贫困患者就医“一站式服务”流程，全面落实“十免四补助”和贫困患者住院“先诊疗后结算”政策，对辖区贫困人口进行免费健康体检，在家人员体检率达95%，在外务工读书人员体检正在进一步进行中；家庭医生签约式服务898户、2534人，签约服务率达100%。基本完成健康扶贫各项目标任务。
大医惠苍生，枝叶总关情。有目标，求进取，在发展中不断思索，在思索中不断创新，这就是旺苍县东河镇中心卫生院跨越发展的最佳答案！（记者樊伟刘慷）
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