年，中国人寿保险（集团）公司连续第十四年入选《财富》“世界500强”，排名第54位。在世界品牌实验室发布的2016年“中国500最具价值品牌”排行榜中，中国人寿
中国人寿广元市分公司 2016年社会履责报告
2016年，中国人寿保险（集团）公司连续第十四年入选《财富》“世界500强”，排名第54位。在世界品牌实验室发布的2016年“中国500最具价值品牌”排行榜中，中国人寿品牌继续位列排行榜第4位，品牌价值人民币2536.28亿元，在保险行业中继续蝉联第一。
中国人寿广元市分公司辖四县三区共7个支公司，下设农村营销服务部74个，拥有合同制员工182人，持证保险个人代理人、银邮客户经理、保险规划师4000余人，构成了覆盖全市城乡、多行业、多渠道的专业人身保险分销网络。
2016年，中国人寿广元市分公司实现总保费6.24亿元，较2015年同比增长5.09%，占全市寿险市场份额的22.86%，业务规模和市场份额双双位居全市第一。
在发展自身的同时，中国人寿广元市分公司勇于担当，积极履行各项社会责任，将自己融入到广元的经济建设大潮与民生服务的实践中，充分展现了一家负责任的世界500强企业所应有的担当。
“三个一”应对市场竞争形势全力完成转型发展
2016年是“十三五”开局之年，是全国系统高速发展之年，是分业经营20周年，也是广元国寿奋力拓展、攻坚克难之年。在上级公司的正确领导下，中国人寿广元市分公司坚持以总省公司年初会议精神为指针，紧紧围绕市公司党委、总经理室提出的“一个核心”，“一个战略”和“一个主旋律”，积极应对复杂万变的市场竞争形势，全力完成艰巨繁重的转型发展任务。2016年，该公司整体经营态势良好，综合考评为全省A1级公司。
城乡居民大病保险承保116.8万人，1.26万人获得大病保险二次补偿，支付大病保险赔款2956万元，其中单件最高金额达到14.7万元，有效减轻了城乡居民的负担，更好防止因病返贫。
2016年全市赔（给）付总支出3.77亿元，保单质押贷款10473件、金额达2.19亿元，缴纳各类税金800多万元，充分发挥了保险的职能作用。
“四举措”严控风险扎实推进内控合规管理
为进一步推进各项工作的稳健运营，2016年，中国人寿广元市分公司稳中求进，以风险为导向确定该公司内控管理工作重点，从多方面着手，全面加强各类风险管控，扎实推进内控合规管理工作。
一是积极应对银保满期给付高峰。2016年银保满期给付创历史新高，满付金额1.9亿元，全市银保日均处理满期给付22件，金额52万元。通过制定预案，明确责任，保障措施，确保了全年无一例满期纠纷有效投诉、无一例群体性事件发生，守住了底线。二是内控合规扎实推进。组织开展“四风”问题整治情况回头看、“两个加强、两个遏制”回头看、关键岗位检查、重点风险监测及合规经营、重点风险、非法集资风险、保险中介市场风险等的排查整改工作；强化反洗钱组织领导、宣传培训、检查督导、风险提示和客户身份识别及数据报送等工作，并在人民银行组织的反洗钱知识竞赛中取得了团体第一的优异成绩。三是严把单证、印章风险关口。四是纪检监察力度不断加大。全面落实党风廉政建设责任制，与各县（区）支公司签署了《党风廉政建设责任书》，做到目标明确，责任到人，认真履行“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的格局；严格落实中央“八项规定”精神，切实防止“四风”问题反弹；认真开展“遵章守纪”主题教育活动，突出对违规违纪行为“双线问责”的追责要求，发挥典型案例的警示和震慑作用。
优服务重监督积极践行保险社会责任
中国人寿广元市分公司完成了市公司AP的安装及网络线路的搭建，对“大外网小内网”的网络进行了改造，为业务发展、办公管理提供了有效支撑。同时推广了“三E（国寿E家、E门店、E宝帐）、两云（云桌面、云助理）、一微（国寿四川微管家）”。目前，该公司在现代信息技术应用方面还较为薄弱，新动能不强，这项工作也是下步工作的重点之一。该公司还开展了“服务体验、服务对标”、“知心姐姐”巡讲——“牵手国寿健康同行”关注孩子心灵健康讲座、“6·16”国寿客户节之国美电器特购会、“法律面对面-危机中的财富安全”大讲堂、少儿绘画等活动。在少儿绘画活动中，全市共有609名客户参加，参与人数较去年增长45%，向省公司提供了21副作品，其中获得省级优秀奖1名、省级入围奖19名。
2016年，该公司还从外行业特别聘请了5名服务质量监督员，在市、县两级机构均建立了外部服务监督机制，邀请监督员体验公司服务流程和服务项目，通过互动体验，优化服务质量，提升客户满意度。
精准发力助力脱贫攻坚出实招省脱贫攻坚领导小组近日出台《关于统筹协调“五个一”帮扶力量进一步强化责任落实的工作方案》要求聚焦***精准脱贫目标，统筹贫困村“五个一”帮扶力量整体合力，进一步形成上下联动、协调推进的工作格局，精准助力脱贫攻坚。
作为惠及民生的农村小额人身保险、扶贫小额人身保险、大病保险业务的承办单位，从“小”字上做大文章，充分发挥“小保险”覆盖广的特点，在全市建立起低收入群体保障体系，为扶贫和脱贫加了一道保险阀，弥补了社保未能覆盖的空白。在***工作上，中国人寿广元市分公司上下高度重视，形成合力，成立专项工作组，细化帮扶工作任务，积极建立“五个一”帮扶力量的统筹管理服务工作机制。严格按照帮扶工作计划及要求，迅速深入到帮扶村及帮扶户中，并结合实际承担落实好帮扶任务，市、县公司帮扶贫困村9个、贫困户501户。
通过对口帮扶，市公司帮扶古柏村贫困户67户，对有劳动能力和劳动意愿的扶贫对象，为其申报实施产业扶贫项目的农业产业化组织，并因地制宜、因户施策，采取以奖代补，提供种苗、信息、技术、服务等方式，有针对性地引导和帮助贫困户发展产业。充分引导承包土地向专业种养大户、家庭农场、农民合作社等，增加贫困户财产性收入，提高贫困户的组织化水平，让贫困户从产业发展中获得更多利益。该公司按照脱贫规划，开展了道路建设、村委会重建、猕猴桃基地建设等项目，积极协调落实项目资金10万元，并向上级公司申请项目帮扶资金10万元，用于扶贫村的基础设施建设，充分发挥扶贫效益，确保将扶贫资金用在实处。
加强组织建设发挥引领作用
2016年，中国人寿广元市分公司为加强党员队伍建设，全年新发展党员2名、入党积极分子15名；高质量完成上级公司党委部署的党委书记抓党建述职评议；扎实开展“两学一做”专题教育活动；认真组织三个专题学习讨论，查摆问题对照整改；“两个议事规则”、“三重一大”、“三会一课”落实有力、执行到位；深入推进“两手抓、两不误、两促进”党建要求，将党建工作完成情况纳入县（区）支公司及班子的年度考核，以党建促发展。
发挥模范带头作用，全面发起“立足岗位作贡献，我为党旗增光彩”活动号召，全市多家公司、多名同志获得总、省、市公司集体和个人荣誉。剑阁县党支部获省公司“先进基层党组织”；旺苍支公司尹红继2015年荣获总公司“感动国寿十大人物”后，又于2016年获总公司第六届“劳动模范”和广元市人民政府第四届“劳动模范”两项殊荣；青川支公司经理梁灵获省公司2016年度优秀县（区）支公司经理；旺苍支公司经理庞青兰获省公司“优秀党务工作者”；市公司张辉获省公司“优秀共产党员”。
展望未来信心满怀
昨天成为历史，今天承启未来。中国人寿广元市分公司有着昨天的辉煌，更有明天的期待。站在新的历史起点上，中国人寿广元市分公司秉承“成己为人，成人达己”的企业文化理念，勇担社会责任。
2017年是实施“十三五”规划的重要一年，适应新常态，认识新常态，引领新常态，是当前和今后一个时期我国经济发展的大趋势，也是开展保险工作的大方向。中国人寿广元市分公司将充分发挥保险行业主力军的作用，不断开拓创新，全力打造机制灵活、管理规范、服务一流、信誉卓越的现代保险企业，以全新的形象，全面的服务，不断满足大众对保险服务的多样化需求，回馈社会、回馈客户。全面推进“公司健康、员工幸福”的战略，坚持“保险姓保”，实施创新驱动、转型发展，进一步提升履行社会责任的水平与成效，在脱贫攻坚、经济建设、维护稳定方面发挥更大的作用。
（姚兰）
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