源头畅通抓初访 跟踪问效抓人和
青川县健全党政干部信访接任制
近年来，青川县健全党政干部信访接任制，畅通信访渠道，规范信访秩序，引导依法信访，促进信访工作法治化、规范化、制度化、长效化，切实解决群众合理合法诉求，保障全县人民安居乐业。
突出责任 创新落实
青川县牢牢盯住领导这个关键环节，出台《青川县领导接访督办责任制实施办法》，突出领导责任，把领导干部一岗双责落地落实。领导接访督办工作开展以来，该县县级领导积极开展接访督办，各乡镇、县级各部门认真落实化解责任，真正解决了一批群众反映强烈的突出问题，领导跟踪督办率达100%。
精心组织 扎实推进
青川县及时召开联席会议，动员部署，精心组织实施，制定实施办法，明确接访督办工作的目的意义、接访方式等，确保工作开展取得实效。
该县县委、县政府领导准时到县群众工作中心接待群众来访，有效化解信访问题。同时，深入开展领导干部带案下访活动。县级领导主动带案下访，各乡镇、县级各部门逗硬执行下访制度，进村入户，变接访为下访，进一步增强工作主动性，把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
创新方式 实效明显
青川县努力探索基层信访工作新途径、新办法，创新工作方式，着力解决群众合理诉求。按照“三定四包”责任制的要求，该县做到一个信访案件、一名县级领导、一个责任班子、一套化解方案，限时化解，确保案结事了。对重大疑难复杂信访问题，该县采取公开听证、集中评议等方式，弄清事实、分清责任，找准适用的法律法规和政策依据，严格依法处理，努力实现“案结事了”。“我已经拿到补偿费，对乡上处理结果非常满意。”日前，青川县楼子乡燕子村村民袁平武告诉记者，脸部不幸被黑熊咬伤，经鉴定构成二级伤残。随后，该乡为其请来律师，经过集中评议，对袁平武给予一定经济补偿。
据了解，2017年以来，青川县信访总量持续平稳下降，全县受理群众信访总量下降一半以上，越级上访大幅减少，信访结构更趋合理，信访秩序持续好转，群众满意度不断提升。 苟蔚栋记者田志林
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