青川县消委会乔庄分会成功调解一起消费纠纷
近日,青川县消委会乔庄分会成功调解一起购买净水器的消费纠纷,避免了一起群体纠纷上访事件的发生。
今年5月,青川县蒿溪回簇乡50余户农户在乔庄某五金商店以2480元/台的价格购买了净水器,在随后的使用中发现,产品有质量问题。6月3日,50余户农户集体向青川县消委会乔庄分会投诉。
接到投诉后乔庄消委分会立即开展调查、取证,并组织经营者和消费者代表11户进行了6次座谈、调解。双方最终达成一致意见,经营者向消费者每台退款2300元,挽回了消费者经济损失,50余户农户均表示满意。同时,此投诉涉及产品质量问题,已移交乔庄食品药品和工商质监所调查处理。(左万勇记者 侯东)
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