着力“三转变”提高信访办结率
本报讯(秦川)今年以来,昭化区纪委积极探索解决信访问题新途径,着力“三转变”,引入“第三方”力量,切实提高信访办结率,取得良好效果。
畅通渠道,变“单一”为“多元”,区纪委工作人员及时下访约访群众反映强烈的信访问题,主动出击寻找案源线索,多形式拓宽信访举报渠道,向社会公布昭化区门户网、廉洁昭化微信、投诉电话、来访地址等投诉举报渠道,截至目前,督导覆盖29个乡镇(街道),接访走访群众320多人次,解决调处信访问题40余件;聚集合力,变“单兵”为“协同”,横向联合,整合公安、国土、建设、信访等力量,成立举报联调处置小组,定期召开联席会议,互通线索,形成查办信访案件的整体合力;广泛参与,变“隐秘”为“公开”,建立疑难信访与纠纷事件公众参与制度,保证群众的知情权、参与权和监督权,对涉及人数多、群众反映强烈或者争议较大的信访事项,举办公开听证会,听证会由责任单位组织实施,区纪委全程监督,涉事部门领导、当事人、村民代表、村干部、人大代表等社会各界人士参加,确保通过涉事者陈述、参与对象质询、利益双方辩论、参与对象评议、大众合议等过程,查明事实,厘清责任,有效维护了群众权益。
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