昭化区人社局为民服务“马上办”
本报讯(张岚)日前,笔者从广元市昭化区人社局获悉,为打造经济发展环境,提升区域经济持续发展的核心竞争力,连日来,区人社局整合基本医保、健康扶贫、民政救助等经办力量集中办公,开展优化经济发展环境“双提双破”(马上办提速、项目年提效、破中梗阻、破潜规则)专项行动。该专项行动,创新基本医保与健康扶贫“一站式”结算的新模式,开展了“马上办”业务提速行动,大力推行窗口 “收件细心、解答耐心、核算公心、用语暖心、服务贴心”“五心”服务,有效破解了信息精准难、待遇结算慢等瓶颈问题,简化了群众的办事流程,完善了办事指南,压缩了审批(签)环节和办理时限,使业务提速40%以上。
截至目前,共办结“马上”事项3000余件,“一站式”办结6000余件。
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