电铸光明凤凰腾飞 记国网广元供电公司服务地方经济民生40年
为了提高农村电压质量，消除偏远山区电压低的现象，国家电网公司投入大量资金进行农网改造。图为电力工人正在架设新的导线。此时，采用三相四线制供电，安全性大大提升。
2012年，经过改革开放的发展，为满足日益增大的用电需求，广元供电公司加快电网建设速度，建设智能电网。由于机械化施工普及，建设效率大大增加。谢斌摄
经历改革开放，农村基础设施建设加强，电杆基本可以用拖拉机运送到达。
换岗
邓建新摄
改革开放初期，社会生产力较为落后，我国重型起吊机不普及，在电力建设史上主要依靠人多力量大来克服三线建设困难。图为当时的群众与电力职工一起参加110千伏变压器安装工作。
改革开放初期，农村基础建设薄弱，运送电杆往往采用人挑肩扛的方式，通常情况运送一根电杆需要几十人耗费一天的时间，电杆才能被送进山。
改革开放初期，生产力落后，图为电力工人正在进行铁塔组立。由于没有机械绞磨，通常采用人力绞磨的方式组塔。
1978年，党的十一届三中全会召开，开启了我国改革开放和社会主义现代化建设新篇章。在改革开放大潮中，广元于1985年建市。建市之初，全市仅靠35千伏单线网络供电，仅有35千伏及以上变电站12座，变电容量28.42万千伏安，35千伏及以上输电线路449.7千米。当时的广元，交通闭塞、经济羸弱，年售电量仅3.8464亿千瓦时，是秦巴山里出了名的“穷乡僻壤”，缺电、盼电、限电、高价电镌刻着人们对当时社会的真实记忆。
在改革开放东风吹拂之下，经过40年艰辛拼搏与发展，如今，广元已旧貌换新颜。伴随着富裕电、可靠电、优质电通家入户，电网日益坚强壮大，昔日破败小城已一跃成为现代化康养之都。电力，作为地区经济民生的基础支撑，在广元这只川北“凤凰”发展腾飞中，发挥了不可替代的作用。
强筋骨供电能力大飞跃
改革开放初期，广元地区由广元发电厂供电，系广旺地区独立的又发又供小电网，仅有污染严重的火力发电机组（后来并网停机）4台，装机容量5000千伏安。由于设备老旧发热，机组不能额定发电，停机检修频繁，地区用电需求远远不能满足，居民用电更是难上加难。
1985年2月，国务院正式批准广元撤县建市，广元地区由广元供电局供电，区域电网初步形成，有35千伏及以上变电站12座，变电容量28.42万千伏安，35千伏及以上输电线路449.7千米，年售电量3.8464亿千瓦时。为确保核工业及煤矿安全生产，拉闸限电严重，“工业要电、农业盼电、农民无电”成为当时电力紧张的真实写照，城市居民夜间大部分时间照明需靠桐油灯和煤油灯。
1985年到1994年，经过集资办电建电网，广元地区重点工程建设、重要客户用电基本得到保证，广元电网雏形基本形成。1995年至2004年，全市新建和改造35千伏及以上变电站18座，新建35千伏及以上输电线路242.82千米，电网实现四县三区全覆盖，国网供区内68个村、2个乡无电历史结束，广元电网供电格局主骨架形成。
2005年至2014年，广元电网抓住户户通电、西部农网完善、灾后恢复重建等历史机遇，迅速发展壮大，“富裕电、可靠电、优质电”成为新时代电力供需关系代名词，电网负荷承载能力、抗灾能力、供电可靠性等大大提升。
截至2017年底，广元电网已建成35千伏以上变电站120座，总容量6483.426万千伏安，35千伏以上主网线路234条，长度4821.516公里，已形成以500千伏为电源支撑、220千伏为网架骨干、110千伏分层分片区辐射供电新格局。其中220千伏电网已基本覆盖各县区，实现了主干电网、城市电网、小场镇及农村电网协同发展，供电能力和供电质量实现本质飞跃，年售电量已突破50亿大关。
升服务客户满意大提升
“以前办业务要到城区营业厅，遇上堵车要一个多小时。现在，直接在‘掌上电力’APP上申请业务，两分钟后园区服务点的工作人员联系上门服务，一趟都不用跑就把事办了，方便又快捷。”国家级广元经济技术开发区鑫泽矿山机械有限公司财务总监张勇兴奋地说。
张勇感受到的便捷，得益于近年来广元供电公司开展的优质服务提升活动。国网广元供电公司营销部业扩专责杨林森介绍，为提高办电效率，该公司按照“内转外不转”模式，相继向客户推出新装、增容等业务手机预约及一证受理服务，切实让居民、企业办电“少跑腿”，平均缩减高压客户、低压居民、低压非居民客户业扩时限34%、48%和39%。
近年来，国网广元供电公司加速推进供电服务转型，全面推广“服务大项目、助力大发展、实现零距离”的服务模式，建立了包括网上办理、营业厅、客户经理在内的全天候、线上线下多元化服务渠道。在全市5家省级以上工业园区设立供电服务点，对接政府机构和园区客户，及时响应客户需求，将电源引至园区红线内，企业不出厂区就能搭接电源。
在抢险服务方面，2017年，国网广元供电公司立足一次报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题的“五个一”抢修理念，将党员服务队与配电抢修班业务创新整合，打造出了一支拉得出、打得响的电力“应急抢修兵”队伍。目前，该服务队以老城抢修点为中心，已实现市区抢修服务30分钟全覆盖。
2018年迎峰度夏期间，国网广元供电公司党员服务队已累计处理10千伏故障48条次，处理故障报修3133起，咨询、报修、请求服务536起，掌上电力APP、支付宝及第三方充值类故障1401起，客户满意度100%。
惠民生调价让利大减免
柏林沟镇位于昭化区南部，下辖7个自然村，56个台区，幅员面积49.6平方千米，总人口7783人。2013年前，该地区供电由镇上自行管理，仅有10千伏线路56.96千米，低压线路318.93千米，线路架设、设备安装规范化程度低，电网建设严重滞后，与地区经济发展严重脱节。
柏林沟所属卫子供电所所长张雷回忆，以前该地区大部分线路设备都已运行了30多年，木杆与小方杆普遍存在，电压质量低，变压器容量小，每逢刮风、打雷、暴雨等恶劣天气经常停电，而且由于线路老旧、线损高，居民电费居高不下。
2013年6月19日，原四川广元电业局与昭化区政府签定《广元市昭化区柏林沟镇供区无偿划转框架协议》，随即柏林沟地区正式进入国家电网公司供电进程。随着电网改造逐步深入，该地区居民用电有了保障，电费实现与国网供区同价。2015年，柏林沟镇被批准为国家级湿地公园、省级水利风景区、全国重点镇，地区发展迎来光明。
柏林沟只是国网广元供电公司开展控股代管整合，惠及民生的一个缩影。改革开放40年来，国网广元供电公司先后出台实施“一县一公司”、“子改分”方案，先后完成辖区内“剑阁、旺苍、苍溪、昭化”四个县级供电企业改革改制。累计实现全市170万地方电网居民，生活用电与国网供区实现同价，42.5036万户居民抄表结算到户，年均缩减居民电费6000万元，惠及4县区141个乡镇、1702个行政村、170万城乡居民。
福利不只在于地方电网居民。在执行丰水期居民电能替代红利方面，国网广元供电公司从2017年起，每年6月1日起至10月31日，对四川电网“一户一表”城乡居民用户试行电能替代电价。即在维持现行居民阶梯电价不变的基础上，对实际用电量达到阶梯电价标准的客户实行电价下移优惠，工作开展2年来，累计超35万客户享受丰水期居民电能替代红利，月均优惠电费达340余万元。
在电费减免方面，自2012年7月四川省发展和改革委员会出台关于城镇低保户电价优惠政策以来，国网广元供电公司对城乡低保户和农村五保户每户每月设置15千瓦时免费用电基数，全市共计81322名“低保户”和“五保户”享受到惠民政策，年减免电费达3000余万元。
重创新历史遗留大突破
无人机空中翱翔，机器人站内巡视；带电作业保障设备“零停电”，党员服务队护卫安全可靠供电……2018年8月29日，四川省第十三届运动会所有项目圆满结束，国网广元供电公司以新技术、新设备、新理念，高标准、高质量完成保电任务，获市委市政府高度认可。
省运保电只是广元供电公司近年来创新成效的一个缩影。改革开放至今，特别是2017年以来，广元供电公司面对复杂内外部形势，大力实施创新驱动战略，以创新突破旧思维、打破旧束缚，谋求新发展、实现新跨越，企业精神面貌和核心竞争力全面提升。
在内部管理工作中，广元供电公司树立“解决问题也是发展”新理念，在加强科技研发能力、大力推进科技创新、业务创新和全员创新的同时，将管理创新与提质增效、依法治企、问题梳理相结合，用创新的思维破障前行，强化“量、价、费、损、本、质、效”等关键指标的运营监测，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
在外部营商环境优化上，广元供电公司积极服务全市200个涉电重点项目建设，先后与5家省级及以上工业园区签订战略合作协议，实时诊断电价，对142家客户提出合理化建议。重点管控业扩报装时限，拓展线上线下交费渠道，累计完成业扩超期整改319笔，新增超市交费点20个。
在创新技术应用上，为缓解巡视工作压力，2017年5月，国网广元供电公司220千伏袁家坝变电站引入智能巡检机器人。该巡检机器人能在复杂环境下，全天候自主完成巡检工作。目前，该智能巡检机器人已成功应用于该公司4个220千伏变电站日常巡检工作，年均可节约运维成本30万元左右，有效缓解了该公司变电运维缺员矛盾，降低了人身安全风险。
创新是引领企业发展的第一动力。通过重创新、抓创新，国网广元供电公司正逐步破除历史遗留问题，迎来企业发展新辉煌。面对未来，该公司正积极推动营销服务创新，全力加强“互联网+营销”数字化建设，努力打造统一开发、功能融合的互联网服务平台。将以用户为中心，满足客户智能化、多样化用电需要。
助脱贫真帮真扶大担当
一座座青瓦白墙的小洋房错落有致，一条条宽阔整洁的水泥路直达农户。四季观光采摘园里，成群的灰鸡嬉戏，不时传来阵阵鸣叫声……朝天区新山村，曾经的国家级贫困村，如今在广元供电公司文化扶贫加产业扶贫的大力帮扶下，脱贫致富的路正越走越宽。
新山村村民赵发绪说：“以前新山村是名副其实的‘穷山村’，农闲时村里赌博成风，邻里矛盾不断。村里唯一对外通道是25年前村民挖出来的机耕道，每逢下雨就泥泞不堪，且存在山体滑坡隐患，十分危险。”
扶贫先扶志，扶贫必扶智。面对贫困，国网广元供电公司驻村帮扶工作因地制宜，软硬件结合，一手抓文化扶贫“慧脑子”，一手抓产业扶贫“钱袋子”，从基础、产业、文化三方面入手，建设新时代美丽乡村，引导新山村村民养成好习惯、形成好风气、过上新生活。
3年来，新山村在广元供电公司大力帮扶下，累计新建公路4条8.5千米，加宽3.7千米，硬化12.2千米，新建10万立方米容量水库1座，实现水泥路、自来水通村入户。建成四季水果观光采摘园500余亩，成立“新山村”种养殖合作社、“帅扎营”种养殖合作社，注册“帅扎营”农副产品商标，生态套养跑山灰鸡、鸭子，2017年实现村集体经济收入7万元。同时，新山村还被列入国家级旅游扶贫重点村，村里旅游经济及配套产业，正迎来全新发展机遇。
新山村只是国网广元供电公司助力脱贫攻坚、真帮真扶的一个缩影。“十三五”以来，为全力助推地区脱贫，国网广元供电公司累计争取资金5.83亿元，对供区内407个贫困村电网进行了全面升级改造。截至目前，所帮扶贫困村已全部实现道路硬化，用电、用水等极大改善，村集体产业正不断发展壮大，为各贫困村顺利通过脱贫验收打下了坚实基础。
改革开放40年，是广元拼搏进取、崛起腾飞的40年，也是电力发展壮大、服务地方经济民生的40年。如今，站在新的历史起点上，广元正努力推进改革开放纵深发展，开启秦巴山革命老区发展新篇章。而电力，作为社会民生基础支撑，必将再次谱写服务地方新辉煌。
（蒋孟端）
新闻推荐
本报讯（记者王梓菡）加快农村公路网络建设对提高广元市农民生活水平、改善农村交通环境具有十分重要的战略意义。近日，记者从...
剑阁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离剑阁县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。