以车为“家”，视旅客为亲人，22年如一日将雷锋精神融入到工作之中——“活雷锋”聂兴林
开栏语
四川省文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。四川省文明城市是省委、省政府授予的反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号。
广元创建省级文明城市也是为了进一步提升广元的城市文明指数、道德风尚和精神风貌，进一步改善城市环境、提升城市形象。
文明城市创建自然离不开市民参与。让志愿服务、关爱互助、全民阅读、绿色出行等文明生活方式成为一种社会风尚，这正是文明创建的意义所在。
为更好地发动市民全面、深入、持久地参与到文明城市创建中来。本报今起特开设“文明城市创建”“文明城市创建·身边典型”栏目，多角度宣传“文明城市创建”中涌现出的模范、文明家庭、文化传承等等。我们呼吁，作为文明城市创建的主体、参与者与得益者，全体广元人都应展现出应有的责任感和使命感，从一言一行中体现出自己的文明素质。
本报记者唐彪
“一定要打开车的后备箱，开启发动机，听一听发动机有无杂音，看一看有无漏水、漏油现象……”4月18日12时，剑阁县普安客运站内，四川广运集团剑阁有限公司（以下简称剑阁公司）成都班线驾驶员聂兴林开始对他驾驶的39座大客车进行发车前的各种例行检查。
12时10分左右，例行检查结束，聂兴林把车开到了旅客上车区域，将车停稳后，又迅速下车帮助旅客摆放行李。
“尊敬的各位旅客，我是本车驾驶员聂兴林。行车过程中，我将坚决做到不超员、不超速……请大家监督。”12时30分，购买了12时40分从普安到成都车票的旅客全部上车，聂兴林从驾驶位拿起话筒，向乘车旅客作安全承诺，并逐一帮助乘客系好安全带……
然而，在旁人看来普通而又平凡的流程，聂兴林却已经坚持了22年。
以车为“家”，安全行车百万公里
走进聂兴林驾驶的客车，干净整洁，各种标识标牌清晰可见，并备有方便袋、药品、针线包等供乘客免费使用。
“可以说，他把车当成了自己的‘家\’。”剑阁公司安全科科长梁海东说，聂兴林非常注重车辆的维护保养，1994年7月参加工作至今未发生一起安全事故，安全行车超过百万公里。
“不仅如此，他还是个善于总结和特别细心的人。”梁海东告诉记者，聂兴林一直坚持的收车后对车辆进行安全检查，发现问题及时解决的办法，是从根源上杜绝安全事故发生的有效措施。2013年，剑阁公司进行了全面推广。
剑阁县公安交警大队普安中队民警苟东昌认识聂兴林8年，他说：“聂兴林是一名经验丰富的老司机，多年来在路上开车一直遵章守法、礼让行人，值得其他司机好好学习。”
乘客尹华明常年往返普安与成都之间，在他看来：“聂兴林作的安全承诺，不只在嘴上说，更是用具体行动在落实。”
视旅客为亲人，大家叫他“活雷锋”
1966年出生的聂兴林，板寸平头，平易近人，逢人遇事总是一脸微笑。目前，他已获得了“剑阁县十佳最美劳动者”“岗位服务标兵”等荣誉称号。
“聂兴林是一个具有高尚品质和社会责任感的人。”普安客运站办公室主任鲜德蓉举例说，2013年5月18日17时，聂兴林收车后按惯例打扫卫生，发现旅客在车内丢失了一个黑色的包（内有一台摄像机、现金18000多元、3张银行卡、身份证、电话本等物品）。
“他并未将包据为己有，而是主动联系到失主。”鲜德蓉回忆，当失主硬将1000元现金作为感谢费塞给聂兴林时，他婉言谢绝：“这钱我不能要，这是我应该做的”。
“聂兴林坚持用爱心和诚心与旅客搭上连心的桥梁，他驾驶的客车接待旅客十几万人次，从未与旅客发生过一次乘务纠纷。”剑阁公司政工科科长何剑波如是说。
22年来，聂兴林自己也说不清做过多少次好事，但旅客却都记在心上。聂兴林车上有不少“回头客”，他们都说：“聂师傅一直坚持用微笑服务，还特别乐于助人。坐聂师傅的车，有舒适感、有信任感和有安全感。”
“在普安客运站提倡的‘雷锋精神伴我行\’品牌服务中，聂兴林把雷锋精神实质紧密地融入到了服务岗位上。”剑阁公司党总支书记郭明说，他率先在公司500名司机中，做到了“规范化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。
“俗话说‘在家千日好，出门一时难\’，尽力帮助旅客解决困难，是我分内的事儿。”参加工作以来，聂兴林一直用雷锋的标准衡量着他的一言一行，“人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己平凡的岗位！”
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