苍溪县政务服务中心着眼“三化”提升服务水平

广元日报 2018-09-09 01:07 大字

为进一步转作风、提效能、树形象,今年以来,苍溪县政务服务中心着眼“三化”,持续深化作风纪律建设,取得了良好成效。

业务办理标准化。该中心全面推行“3550”限时办理工作模式,企业办照时间由35天缩减为3天,所需资料由最多31种减少至14种,同一证照办理往返次数由10次减少为2次;不动产登记由原来的2个流程合并为1个流程,在资料齐全的情况下,基本实现了5个工作日内办结(需公告的除外),同时做到了查封登记、抵押权注销登记即时办结,急办件1个工作日内办结;工业建设项目施工许可实行多部门并联审批,审批时限平均压缩30%,群众办理申报同一类别事项的申请材料平均减少3-4份,全力做到投资建设项目审批证照批复时间缩短至50个工作日。

四心服务定制化。积极践行“红色的热心、蓝色的公心、橙色的耐心、绿色的爱心”“四心”服务理念,按需定制,为有特殊需要的办事企业和群众提供全程代办服务及上门服务,为证照送达提供EMS服务。

服务渠道便民化。按照行政许可和公共服务事项目录,梳理发布“最多跑一次”清单905项、“全程网办”清单27项、“下放乡镇”清单86项,增设自助服务设备19台。建立完善纳税服务、公安出入境签注领证、不动产登记信息查询24小时自助服务区,推动服务事项自助办理。据统计,平均每月有2500户次通过自助终端办理业务,“非接触式”办理量超65%。(王清华寇维)

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