看家乡事,品故乡情


惠民生要有的放矢

四川日报 2014-05-29 13:14 大字

□祈霖

据《四川日报》报道,苍溪县中土镇为缓解农村群众办事难,推出“民生超市”。村民涉及文化图书、事务代办、应急救援、惠民物资、民政救济、政策咨询等服务内容,都可以由超市导购员及时处理,各相关部门还对“民生超市”反映的民生服务诉求进行跟踪和回复处理。

对边远山区的农村群众来说,由于居住分散、不懂政策等原因,办事十分不便,难办的小事集中在一起,就成了民生大事。如何为老百姓提供集中的一站式服务,有效解决群众生产生活中的热点难点问题,让群众“少跑腿、快办事”,中土镇的“民生超市”交出了一份令群众满意的答卷。

要有为民服务的情怀才有为民服务的办法。“民生超市”不只是搭建了一个为民服务的平台,更体现出政府观念和工作方式的转变。以往群众由于怕办事麻烦,一些诸如家中的猪生病不知如何办的小事,也不去找相关部门求助。然而,这些看起来细琐的事,却与群众生计相关。心里装着群众,想群众之所想,才会把这些头痛脑热的小事纳入服务范围,才会着力创新服务方法,有针对性地为群众提供更好的服务。

越是边远的农村山区,解决民生问题越是需要有的放矢。开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动,需要地方政府多些民生情怀,转变工作方式,提高服务能力,把惠民工作落实到千家万户。

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