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苍溪74个部门设群众接待室

四川日报 2014-03-08 13:44 大字

听民声 解难题

本报讯(熊晓珊 杨聪 记者 侯静)3月4日早上,苍溪县陵江镇东城社区的王大爷走进该县住建局“群众接待室”,他反映居住的辖区路灯不亮,接待室工作人员及时协调。当天下午4点左右,3名工人就到王大爷所在辖区对路灯进行了检修。这只是苍溪县“群众接待室”为民服务的一个缩影。

自从开展党的群众路线教育实践活动以来,该县74个县级部门设立了“群众接待室”,制定了《接待室工作制度》,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,面对面帮助解决问题,确保群众满意。

截至目前,该县“群众接待室”已接待来访群众300多名,收集群众反映强烈的突出问题10余类近100个。与此同时,该县还建立常态化的问题整改反馈机制,及时公示问题清单和整改进度,邀请群众测评整改结果,对解决效果差、群众不满意的问题限期“回炉”,并追究责任。

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