广西电信服务质量稳步提升 千兆固定互联网宽带接入用户数排全国第2位，用户渗透率排全国第1位
本报南宁讯（记者/骆万丽实习生/陈立鑫）11月30日，记者从广西电信用户委员会举行的第五届第二次全体会议上获悉，今年，广西信息通信业发展取得良好成效，电信服务质量稳步提升。截至2021年10月底，广西电话用户达5917.1万户；千兆及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户数达270万户，排全国第2位，用户渗透率达14.7%，排全国第1位；移动数据流量平均单价2.5元/G，同比下降20.7%；宽带和专线累计平均资费水平均比上年末下降22%，惠及中小企业用户9.2万户。
今年以来，广西信息通信业积极推进基础电信企业电信服务适老化改造，实现65岁及以上老年人实名登记号码可“一键呼入”人工客服，近3000家营业厅设立老年人爱心专席，推出老年人优惠资费套餐等；携号转网服务平稳运行，5G服务质量各项要求落细落实；信息通信服务感知提升行动全面开展，力争今年底老旧套餐套外流量资费单价降至合理水平，携号转网服务能力、APP个人隐私保护等方面得到提升。
在当天举行的会议上，广西电信用户委员会委员围绕信息通信服务中群众关注的携号转网、5G服务、提速降费、APP治理等热点问题进行深入交流和研讨，共同推进提升信息通信业服务水平和服务质量。
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