碧桂园服务广西区域： 不负业主信赖 全心全面服务
碧桂园服务广西区域
获奖奖项
行业标杆
卓越服务奖
获奖理由：管家服务全国联动、数字化物业全覆盖，用心服务成就美好生活。
近日，碧桂园服务广西区域中秋社区文化活动“月下嘻游记”游园会火爆出圈。精彩有趣的游戏、琳琅满目的游园集市、精致特色的DIY作品、热闹非凡的晚会，更有碧桂园服务新晋掌萌玩偶“聪吧”首次亮相，吸粉无数，引爆全场。
联动服务链接千家万户
今年中秋节，在柳州市十里江湾小区，月下美景开启了中秋文艺汇演的序幕。极具特色的民族舞、古色古香的扇子舞、四人古筝弹奏等文艺汇演精彩纷呈；猜灯谜、弹珠夹夹乐、套圈圈、玉兔拔萝卜、投壶射礼等活动，吸引众多业主来参与。值得一提的是，碧桂园服务的新晋掌萌玩偶“聪吧”第一次与大家正式见面，深受业主喜爱，引来众人与它拍照合影。本次“月下嘻游记”游园会，不仅提供了一次邻里欢聚、共同赏月的机会，也为业主们送上了一份来自碧桂园服务的节日祝福。
像这样其乐融融的活动，碧桂园服务广西区域每年7~9月都会举办，此外还有社区文化节，以及每月定期开展的“业主运动日”“贴心服务节”“长者生日会”等，每年开展的社区活动累计有数百场。碧桂园服务广西区域倡导睦邻友好的和美社区，现已孵化数百个活跃的业主社群，业主社团已经成为社区里一道独特的风景线。借助于碧桂园服务的管家、业主联动服务，该公司可以在14城逾80个社区同时开展同一个活动，同步覆盖近万名业主。
碧桂园服务倡导“温度、精彩、情怀”，提出“0.5幸福”社区文化价值主张，通过为业主打造温馨的社区氛围、精彩的社区活动和丰富的社群社交，构建5H特色社区文化体系，让广大业主真切感受社区生活的幸福与美好。
全周期服务让不动产保值增值
碧桂园服务始创于1992年，经过29年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态。碧桂园服务于2009年进驻广西，入桂十余载，遍及南宁、柳州、桂林、梧州、玉林等14个地级市超150个项目，合同管理总面积超900万平方米。超3000人的服务团队为约8万户业主提供专业、细致的社区服务。
碧桂园服务秉承一切以客户为中心的服务理念，精益求精，不断完善基础物业管理，为客户创造更多的价值：升级铂金凤凰管家服务体系，解客户所忧，“有事找管家”已成为碧桂园社区业主的习惯。碧桂园服务大力推动科技与物业服务场景的结合，向数字化物业迈进，从“空间服务”“客户服务”“支撑服务”3个方面进行数字化建设，实现运营智能化、经营平台化、管理数字化，全面提升服务品质及客户体验。
在夯实物业管理的基础上，碧桂园服务基于社区生活场景，深度挖掘社区增值服务增长空间：围绕资产保值增值，提供房地产经纪、资产运营、社区保险、家装服务等；围绕业主生活需求，提供社区传媒、本地生活、到家服务等，让业主享受到一站式、多层次的社区生活服务。
用心服务成就美好生活
秉持“急业主所急，想业主所想”“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务完成英国标准协会（BSI）三大认证，建立完善的物业管理和服务体系。目前，碧桂园服务获得由亿翰智库·嘉和家业颁布的“2021中国物业服务企业综合实力TOP1”，由上海易居房地产研究院中国房地产测评中心颁布的“2021中国物业服务企业综合实力500强第一名”。北京中指信息科技研究院发布的研究成果显示，碧桂园服务品牌价值达196.01亿元。
广西区域多个项目分别获得地级市“优秀物业服务小区”“十佳物业服务企业”“十佳园林小区”“爱心企业”称号，以及自治区级“广西森林单位园区”“全区城市物业管理优秀住宅小区”“节水型小区”等多项称号。
面对行业转型升级，碧桂园服务重新思考物业服务的本质，探索物业服务企业发展的新路径，提出了“新物业”并落地布局。未来，碧桂园服务将围绕新科技、新服务、新生态、新价值“四新”，不断进行多元业务开拓，始终以人为本，持续为客户创造服务价值，最终实现“服务成就美好生活”的品牌使命。
（练才榕）
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