共享新机遇 互惠赢未来 中国银行圆满完成第十八届中国—东盟博览会服务工作

第十八届东博会上，观众在中国银行展位上体验中行金融科技产品和设施。 郑佳摄

南国早报记者廖敏通讯员黄欣

9月10日至13日，第十八届东博会、峰会在南宁盛大举行。在中国—东盟建立对话关系30周年、中国—东盟可持续发展合作年之际，中国银行与东博会再次紧握合作之手，连续18年担任东博会主办银行，并且以智慧、开放、高标准、全方位的综合金融实力圆满完成东博会服务工作。

升级服务

线上线下护航东博会

在东博会期间，中行广西区分行精选百余名志愿者，进行业务产品、服务技能、综合素养等全方位集中培训，打造专业、优质的服务体系，为东博会提供线上化、场景化、智能化的金融支持。

在疫情防控常态化大背景下，作为唯一一家连续18年把营业网点搬进东博会的银行，今年中行为东博会提供“自助+人工”“场内+场外”“线上+线下”的全方位金融服务模式。其中，临时网点内设2个现金柜台和3台智能柜台，开户、存取款、外币兑换、国际国内汇款业务等金融服务实现一站式办理。场馆内设置了中行ATM服务区、POS机服务区，中行志愿者组成流动的金融服务咨询小站，及时响应参展观众的金融服务需求。

“我用自己的泰语特长，引导帮助一名泰国商人兑换了外币。”“我又遇到了熟悉的柬埔寨和缅甸商人，他们每次来参加东博会都到中行临时网点办业务。”几名中行志愿者愉快地交流着。为了更好地服务境外参展商，中行精选一批精通多门外语的志愿者驻守临时网点和各大展区，还在南宁市30家酒店设置外币代兑服务点，提供6种外币现钞兑换以及29种外币兑换人民币的便捷服务。

除此之外，中行广西区分行优化线上支付渠道，推出东博会商圈支付优惠活动，涵盖两大核心商圈近百家商户，进一步提升境内外客商的参展体验；移动金融服务小组更是深入各展馆，通过携带便携式智柜设备上门提供开卡开户、智能POS机申办等基础金融服务，解决国内外参展商的各式金融服务需求。本次展会期间，线上线下累计服务各国参展企业近千个，服务数十万人次。

科技赋能

“中行红”展位别样精彩

本届东博会，中国银行主展台在国家主题馆展位精彩亮相，“中行红”成为亮眼风景。在主展台区，今年新设置的“冰雪冬奥”主题体验区、“数字人民币”体验区、5G智能化网点展示区科技感十足；无人全自助智能服务、冬奥VR滑雪场景体验、手机银行7.0升级版等多项现场新颖体验，吸引大批观众参与互动；主展台设置专区，展示中行在助力面向东盟金融开放门户建设、西部陆海新通道建设等方面的成果，获得观众点赞。

中行还全力助力云上东博会，实现线上线下双线参展，通过科技赋能、云端相见，为云上东博会所有参展企业提供24小时、全流程的数字化会展金融服务。值得一提的是，中行还开启云上直播活动，让观众通过指尖就能“直达”中行展位，参展期间播放量、点击率超30万余人次。

合作共融

扩大“一带一路”朋友圈

本次东博会，中行广西区分行深度参与多个重要合作论坛，推动多项实体项目落地，扎实扩大“一带一路”朋友圈。

9月11日，在第十三届中国—东盟金融合作与发展领袖论坛上，中行启动面向东盟跨境人民币“3+3+1”战略合作与中国—东盟跨境金融服务中心，构建与3家东盟国家商业银行、3家中国银行东盟机构直接合作的“3+3+1”机制，全面深化中小企业跨境撮合、现钞跨境调运、区域交易、双边本币结算、跨境投融资、外汇交易、自贸区服务等全面战略合作。这是继中银香港东南亚业务营运中心、中银金融中心、中国银行面向东盟跨境金融创新中心相继落地南宁之后，中国银行助力广西面向东盟金融开放门户建设的又一成果。

此外，东博会期间，中行积极参与中国—东盟产能与投资合作论坛、中马“两国两园”合作升级推介会、中国—东盟跨境出海高峰论坛、广西地方金融机构共建面向东盟的物流金融联盟圆桌会议，为构建中国—东盟命运共同体贡献中行智慧、中行方案。未来，中行将持续依托全球化、综合化的经营优势，以跨时区、跨地域、无国界、不间断的全球服务帮助企业打通“走出去”“引进来”的金融大动脉，为国内外企业互融互通搭建更紧密的桥梁。

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