今年以来广西各级12315积极保护消费者权益 为消费者挽回经济损失3399万元

本报讯（记者 苏昭宇）9月9日，2021年广西消费者权益保护工作厅际联席会议暨放心消费创建工作推进会在南宁举行，会上通报了今年广西消费者权益保护工作情况。

记者从会上了解到，自治区市场监管局联合广西电子商务协会推进电商领域创建评价试点工作，集体约谈41家电商平台和直销企业，对网购投诉集中的阿里巴巴等5家平台进行一对一、面对面约谈，抽检美团优选等社区团购电商平台商品120批次。323家食品超市参与自我承诺活动，推行餐饮服务风险分级管理。

全区共推动276家企业获得425张国家有机产品认证证书，今年新增有机认证证书43张。全区新增绿色食品产品72个。生猪定点屠宰检疫率达到100%；组织抽检生鲜乳30批次，检测合格率100%。对消毒产品生产企业和经营销售单位开展了抗（抑）菌制剂类消毒产品专项抽查工作，共抽检产品36个，合格率为61.11%。

在维权服务方面，全区各级12315机构共接收处理投诉举报5.84万件，为消费者挽回经济损失约3399万元；12363金融投诉办结率90%以上；全区调解民间纠纷11.35万件，调解协议涉及金额10.35亿元。

在监管执法方面，全区查缴各类违法出版物11.2万件，查处相关案件161起，处置网络有害信息6456条。重点打击网络诈骗、虚假宣传、侵权假冒信息等，共核查处理相关举报82条。

对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展整治，2020年以来，全区摸排校外培训机构4113所，取缔238所。

开展“壮族三月三”“健康暑期”等重点时期专项排查整治行动，办结案件418件，罚款金额187万元。开展民生领域案件查办“铁拳”行动，累计查办案件4506件。监测网站网店37万个次，处理涉嫌违法违规线索253条。开展药品、化妆品等专项检查，全区共查处“两品一械”案件1143件。

新闻推荐

南方电网广西电网公司创新升级东博会智慧保电手段 可视化系统“一张图”让电网负荷情况一目了然

保供电工作人员使用可视化保供电系统向指挥中心汇报现场情况?本报通讯员敬敏摄■本报记者陈蕾通讯员敬敏韦露实习...

广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。