广西交投集团发布微笑服务新标准

本报南宁讯（记者/吴丽萍实习生/彭鑫云）5月8日是世界微笑日，当日，广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司发布了2021版微笑服务新标准，对ETC收费模式下高速公路微笑服务要求、工作标准及业务流程等内容提出具体规范和指导要求。

据了解，此次发布的微笑服务新标准在原有服务标准的基础上，增加了ETC无障碍通行标准、主动服务标准、ETC运营网点等新服务标准，同时贴合人性化管理对部分标准进行了重新修订。

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