保险热点 平安人寿发布“平安臻享RUN”计划 通过一站式解决方案，满足客户生命周期健康医疗和风险保障需求
4月17日，平安人寿广西分公司重磅发布“平安臻享RUN”健康服务计划（简称“平安臻享RUN”），匹配主力重疾产品，通过“保险保障＋健康管理＋医疗服务”的一站式解决方案，满足客户全生命周期健康医疗和风险保障需求。
会上，平安人寿广西分公司副总经理张炳慧表示，国民对健康管理、医疗服务和保险保障的关注度逐年提高，保险公司应承担起整合健康服务资源、管理客户健康发展曲线的职责。此次推出的“平安臻享RUN”，聚焦了健康、亚健康、医疗、慢病、重疾五大服务场景，让客户健康有呵护、亚健康有督促、小病有陪护、慢病有照护、大病有专护。
12项服务全面暖心守护
据悉，平安人寿积极响应“健康中国”战略号召，践行“有温度的保险”理念，精准定位客户需求，融合服务内容进行产品设计，推出涵盖私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务的“平安臻享RUN”，在保单缴费期内给予客户全面暖心守护，为客户提供“五星级”的服务体验。
“平安臻享RUN”由平安人寿联合平安健康互联网、平安智慧城市提供，为购买重疾产品的客户带来全周期、伴随式、有温度的服务体验，其包含乐享RUN、尊享RUN和尊享RUNPlus三个版本，分别构建了不同层级的服务体系，以满足客户的差异化需求。
专业服务让保险有温度
长期以来，中国平安坚持“以客户需求为中心”，不断推进产品和服务革新，不断提升旗下主力重疾产品的保障广度和保障深度，让平安保险成为有温度的服务提供者。
早在2016年，中国平安就推出了平安RUN健康增值服务，开启“保险产品＋健康服务”的首次融合，上市5年深受客户的喜爱，截至当前已累计吸引了891万平安客户参与。同时，中国平安强大的健康医疗生态圈，与保险主业互为赋能，将产品与服务进行深度融合，让保险产品和保险服务变得更有温度，构建全新的产品营销模式。
构建差异化核心竞争力
近期，平安集团董事长马明哲在2020年年度股东大会提出：过去十年来，平安提出“有温度的保险”的理念，包含了健康管理、慢病管理、重症护理和养老护理四个方面服务能力的打造和生态构建。未来，平安集团致力于把过去保险单纯的财务保障向服务保障拓展。
作为集团核心业务板块，平安人寿依托平安集团强大的健康医疗生态圈，将产品与服务深度融合，积极搭建服务生态，建立起集“前端健康管理、中端专业保障、后端高效解决”于一身的综合性健康管理解决方案，让保险产品和保险服务更有温度。
此外，平安人寿还围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，持续丰富服务体系，运用科技赋能服务全流程，通过理赔创新、智慧客服、权益升级等举措，构建丰富的服务生态，为客户提供“简单便捷、友善安心”的“五星级”服务体验。
（朱华 谢萍）
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