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政务服务“跨省通办”是大势所趋

广西日报 2021-03-24 06:59 大字

田田

据《广西日报》报道,自治区政府办公厅近日印发的《广西政务服务“跨省通办”实施方案》称,推进事项实施清单“八统一”工作,实现同一事项在不同地区无差别受理、同标准办理。

以前,由于政务服务存在“信息孤岛”“地域篱笆”,跨区域政务服务缺乏足够联通,不少在外地生活工作的群众,要办一些事项不得不跑回来,很折腾,很多人对此感同身受。

如何打破政务服务的行政管辖和地理空间界限,实现跨区域办理的互联互通,让原本就属于公共服务的政务资源无差别同标准,这显然是社会各界的共同心声,也是各级政府深化政务改革的应有考虑。

近年来,包括广西在内,各地政务服务“跨城通办”“跨省通办”范围和内容不断扩大,“无差别受理”“容缺办理”等措施的推行,正是重视异地和本地信息不对称、标准不统一等问题,让群众在异地尽量能享受到本地同等政务服务的便捷。

这是一个社会流动性充足的社会,各地“抢人”大战时现。尤其随着交通环境和网络技术的不断升级,地理空间上的异地和本地频被打破。如果一地在政务管理与服务、培育企业、吸纳人才等方面,还是抱着本地和外地的老观念旧思维,显然难以抓获市场和社会不断流动的资源、人力和财富。

解决政务服务有差别等问题,关键是要更新治理理念,提高现代化治理能力。应坚持打破政务服务信息鸿沟、地域篱笆。既干好优化本地政务环境各项工作,也要积极向外地看,多学习,取长补短提升自己。

对政府管理与服务来说,提供服务视异地如本地。地不分南北、事不分大小,人不该分本地异地,都一视同仁认真服务,这是社会进步的必然,也是地方谋求发展的必须。

必须承认的是,由于各地电子政务建设进度有快有慢,政务服务供需矛盾是客观存在的。不同地区出台方案有先后,首批处理的高频事项有差别,亦在情理之中。要实现政务服务异地本地均等化,一碗水端平,还需一定时间和过程。

时代和技术越进步,群众办事肯定不会一难再难。让群众全天候、无差别共享高质量的跨省政务服务,是共享发展成果的具体体现。实现这一目的,需要积极的探索与实践,勇于破解认识差别、区域差距、技术鸿沟等现实困难,让政务服务更便民利民。

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