广西住宅工程质量去年满意度达85.4%

本报讯（记者韩沛）自治区住房城乡建设厅近日公布了《广西建设工程质量监督年度报告（2020年）》（以下简称《报告》）。报告透露，去年，广西住宅工程质量满意度达到85.4%，住宅工程质量水平还有待进一步提高。

去年，自治区建设工程质量安全管理站组织开展了2020年全区第一、第三次建设工程质量安全层级监督检查。从督查情况看，工程质量提升行动取得一定成效，受检的大部分工程参建各方责任主体能履行基本建设程序，质量常见问题得到一定遏制。

近年来，住宅工程质量问题投诉率一直较高，近日，《报告》公布了全区开展住宅工程质量监督抽测情况。报告透露，去年，全区各地共对283个住宅小区进行了住宅工程质量用户满意度调查，住宅工程质量满意度达到85.4%，比2019年的84.3%提高了1个百分点。调查显示，群众的住宅工程质量意识进一步增强，逐步了解广西住宅工程质量用户满意度问卷调查工作，希望通过参与问卷调查向主管部门反映住宅工程质量诉求。

目前，全区质量投诉受理途径主要有各地工程质量监督机构受理、微信公众号受理和自治区建设工程质量安全管理站直接受理共3种。根据各地监督机构填报的统计报表，2020年度全区各地监督机构共受理质量投诉2619起，已处理完成2603起，投诉处理完成率为99.39%。

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