精心部署保驾护航 全力以赴擘画蓝图 “中国银行红”为东博会增添亮色
?中行东博会服务网点为客商提供细心周到服务
11月27日至30日，第17届中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会在南宁举行，本届盛会为全球经济复苏增添亮色。作为连续服务东博会17年的唯一主办银行，中国银行广西区分行全力以赴做好“主办银行”金融服务，积极融入国家和区域发展战略，积极创新跨境金融，努力做好“一带一路”建设的参与者与推动者，源源不断注入金融新动能，为构建中国-东盟命运共同体做出积极贡献。
服务东博会不遗余力
作为主办银行，中国银行广西区分行全力以赴做好东博会现场服务工作，通过两个月紧锣密鼓的筹备，致力于为广大国内外客商提供更优质高效的金融服务。
据了解，每一个广西中行人都把能够参加东博会作为一种荣誉，东博会的情怀深深烙印在每一个中行人的心中。凭借多年服务东博会的丰富经验，该行逐步成为广西银行业面向东盟、面向八方宾客了解和体验广西金融服务的一扇亮丽窗口。
为做好东博会现场服务工作，该行从疫情防控、人员招募、机具设备、培训演练、支持保障等方面开展部署，为东博会顺利举行保驾护航。本届东博会，该行继续在主场馆南宁国际会展中心设置金融服务展区，在B2展厅国家馆布局展位，重点展示跨境金融产品、面向东盟开放门户一周年成果展、复兴壹号党建平台等内容。
此外，该行还在会展中心设置临时网点，结合自助机具、综合服务咨询台，实现现场金融服务全覆盖；利用互联网各入口实现全平台服务，让全球客户尽享中国银行专业、高效、优质的服务体验。
线下全方位金融服务
东博会首日，中国银行广西区分行展馆亮丽夺目，门头变幻多端的电子屏科技感十足，融入中国银行各种元素的主题背景格外醒目，中行“跨境撮合系统”以及中国银行手机银行电子屏被融入科技元素，成为本次东博会“国家馆”内的一道独特风景线。
据悉，中国银行展馆设有5.0网点、智慧党建平台、手机银行、中银中小企业跨境撮合、面向东盟开放门户建设一周年成果展等展区，重点展示中国银行广西分行在支持东盟区域经济发展、落实国家战略、服务百姓民生、践行普惠金融、致力产品创新等方面的举措和成效。
此外，该行还设置临时网点和自助服务区。与往年不同的是，今年的临时网点除设立传统柜台及智能柜台综合服务区，满足客户办理开户、存取款、外币兑换、国际国内汇款业务等常规业务需求外，还新增现金智能柜台，提供自助开卡、修改信息、开立短信通知等便捷服务，满足客户现金存取要求。客户仅需扫描身份证或银行卡，即可免去手工填单的烦琐，亲身体验到中国银行一体化的智慧银行服务。
现场互动活动丰富多彩
除成果展示外，中国银行还设立了丰富的产品体验和互动活动，主要为二维码扫码支付、手机银行、信用卡支付、智能柜台等现场体验，让参观者感受全新的便捷金融生活服务。同时，现场精心设计了现场问答、互动游戏等活动，为观众带来便利和实惠。
值得一提的是，本届东博会，中国银行广西区分行还推出主播逛展直播活动，通过主播在展台与该行志愿者互动，将线下展位带入线上屏幕，让更多客户足不出户便可通过云端观看中国银行展位，进一步扩大中国银行金融产品和企业价值理念宣传的受众面。据不完全统计，该直播观看人数极值达5万人次。
线上VR营业厅别样精彩
为给因疫情不能实地参展的企业提供线上展示、洽谈、推广等服务，中国银行广西区分行还首次创办“云上东博会”VR营业厅，让境内外广大参展企业体验到线下线上一体化互动的展示洽谈新形式。通过线上线下结合，形成“1+1＞2”格局，更好地服务双边合作和“一带一路”建设，而且线上平台今后将常态化运行，以打造“永不落幕的东博会”。
线上东博“云服务”，助力企业“云”上相见，这是中国银行广西区分行实现数字化转型的一个缩影。客商可通过“云上东博会”平台链接至金融专区，通过金融专区中的链接进入VR营业厅。该行通过在网上平台开设金融服务专区，为线上东博会所有产品提供24小时、全流程的数字化会展金融服务。其中，VR线上营业厅设置的“专家热线”可点击跳转至专家热线界面，展示中国银行普惠金融专家、供应链专家、公司金融融资专家、金融市场专家等名片信息。
数字赋能为海内外客商打造不一样的金融服务体验，“云上东博会”是疫情下的务实之举，也为数字化办展提供契机。该行通过5G、VR等技术打造线上全3D展馆，实现了展馆可视化、展厅个性化、展品数字化。本届东博会，该行充分发挥中国银行的渠道、技术和产品优势，通过金融科技赋能，助力打造特殊时期、特殊意义、特别举措、特别精彩的东博会。
助力业务合作硕果累累
本届东博会，中国银行广西区分行还充分借助东博会的平台，推动多项业务合作和实体项目落地。
正如中国银行广西区分行行长易光明所说，东博会早已在每一个广西中行人的心中留下了深深烙印，中国银行“国际化”与东博会“国际范”相得益彰。2004年东博会落户广西以来，在共建中国-东盟自由贸易区的进程中，东博会成为了名副其实的“南宁渠道”。可以说，广西是东博会最大的受益者，中国银行广西区分行也是东博会的受益者。
例如，今年11月28日，第12届中国-东盟金融合作与发展领袖论坛在南宁举办。会上，中国银行面向东盟跨境金融创新中心正式启动。长期以来，各方致力于助力广西建设面向东盟的金融开放门户和中国（广西）自由贸易试验区高标准、高质量发展，提升广西跨境金融创新能力和风控能力，推动人民币面向东盟跨区域使用及构建面向东盟的经济金融合作大通道，提升金融服务实体经济水平。在此背景下，中国银行广西区分行牵头的面向东盟跨境金融创新中心应运而生。当日的揭牌仪式，标志着面向东盟跨境金融创新中心正式落地广西。
据了解，该中心将进一步促进广西壮族自治区地方金融监管、中银香港和中国银行广西区分行的多方合作，共同研究面向东盟的跨境金融创新业务，推出可复制、可推广的改革经验，打造中国—东盟银企合作、金融政策研究、金融信息共享、金融创新人才培育和学术交流的平台。中国银行面向东盟跨境金融创新中心项目启动后，将为金融支持面向东盟的金融开放门户建设、中国（广西）自由贸易试验区建设以及CEPA框架下广西、香港两地经济金融发展提供智库和渠道的支撑，助力人民币国际化迈向新台阶，推动广西的金融对外开放从贸易投资自由化、便利化向更高水平的金融开放迈进。
（朱华 黄彩晖）
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广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。