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跨省游 需警惕不合理低价游

南国早报 2020-08-05 14:04 大字

南国早报记者唐湘屏闫芬丽

近日,山西省运城市“99元买烧鸡送全年免费旅游”被旅游部门叫停,并提醒市民和游客不要受骗,抵制不合理低价游。记者了解到,广西各旅行社目前推出的线路产品主打“实惠”牌,价格比疫情前还低。业内人士认为,旅行社更应该推出高品质、差异化的产品,才能在旅游复苏后实现更好的发展,也提醒游客要注意甄别产品,避免不合理低价游。

市场

跨省游线路价格很优惠

据了解,运城近期出现买烧鸡送旅游的活动,从6月初99元买3只烧鸡送全年免费旅游4次,到近期88元送全年免费旅游12次并送120枚鸡蛋。活动覆盖运城13县市,报名人次将近5万人。为此,山西文旅局下发的规范旅行社经营行为的通知称,在旅游业因疫情遭受重创后,这种不合理低价游活动严重扰乱市场秩序,侵害了游客权益。

记者探访广西市场,没有发现类似的不合理低价游产品,但跨省游恢复后,市场上的旅游线路产品大部分非常便宜,较往年同期有不同程度的价格优惠。例如,有旅行社推出“华东特价”产品,华东五市+双水乡(木渎/乌镇)双飞六日游价格为899元/人;号称直击底价的“京动全城”线路,天津+北京双飞6日游,价格为999元/人。“极边腾冲”双飞5天精品游,788元/人;8月13日出发的“云上湘西”双飞6日游,899元/人。

探因

多因素造成价格回落

跨省游恢复后,旅游产品为什么比往年更便宜?对此,市民程先生就有疑惑:“这些产品靠谱吗?”

广西旅游协会办公室主任朱爱春称,部分线路价格便宜有着多种原因。例如,跨省游恢复后,一些航空公司为了吸引客源提高上座率,给旅行社的折扣更大;不少酒店空置了将近大半年,想尽快地介入市场,也给出很低的价格;一些地方政府,为促进文旅复苏采取了不少刺激政策,如对组织旅游团进来的旅行社给予补贴;一些景区也实行了半价甚至免费的优惠政策。多重因素叠加下,旅行社的成本比往年更低,产品价格也随之回落。此外,也存在一些旅行社跨省游恢复后用力过猛、为抢占市场不惜打起价格战的现象。

广西百事通国际旅行社总经理张炜透露,一方面目前传统的暑期市场受到了限制,受疫情影响,学校不建议暑期学生跨省游玩,不少家长因此将游玩线路转向区内游,因此跨省游的需求并没有释放出来;另一方面各航空公司的运力在不断复苏,供大于求,不少专线供应商为此会冒风险压低团费价格,甚至做成零负团费来吸引游客。

业内

高品质游将成主流

“不排除一些旅行社为了抢客源,短期内推出低价产品来刺激市场。”对于目前一些低价产品,广西海外旅行社副总经理乔剑有一些担忧,比如双飞游的价格等同甚至低于机票价格,这样的产品背后可能会隐藏有其他消费,“而消费者并没有火眼金睛,很难甄别出这究竟是高性价比产品,还是暗藏猫腻的低价游”。

乔剑认为,低价产品占据大量市场,一来会拉低消费者的心理预期,将旅游产品的费用门槛降得更低;二来会给市场带来错误导向——现在所有的旅游线路都在全线做促销,一些高价格的品质游要想获取游客,就得更费劲,“这样的低价产品,无异于饮鸩止渴,不仅不利于旅游市场的复苏,还会伤害旅游市场的正常发展,损害游客的切身利益”。

业内感受更多的是游客对高端游和品质游的期待。广西康辉国旅相关负责人介绍,低价产品更多的还是针对中老年市场,近期这类产品的收客情况并不理想,“七八月份对一些便宜的专线游来说,应该会是一个打击”。

张炜认为,国内疫情小范围的复燃,大家在出行安全上绷紧了一根弦。从目前7月份的订单来看,60%以上的小包团、个性化团、定制团成为主要出游群体。这些人一般是一两家人组成一个团,相互了解,也熟悉彼此情况,这样即能舒心游玩,也为安全上了一把锁。而且,参加过小包团的游客,也很难再回到大包团的环境出游。从另一个方面来说,这次疫情也为定制游、小包团、个性出游的发展培养了客户,未来高品质游肯定会成主流。

乔剑也认为,市场上追求品质高、体验度好的旅游产品的人越来越多,理性选择也将成为主流。因此,提供优质服务、高体验度、差异性大的产品,将会更有出路。

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