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到广西医科大一附院就诊,请先网上预约 目前,该院网上医院及微信公众号开通网上预约、当日挂号功能

南国早报 2020-05-14 14:01 大字

预约成功的患者有序进入门诊。 医院入口处有醒目的指示牌分流不同类型的患者。

南国早报记者周如雨/文邹财麟/图

随着不少医院门诊陆续恢复,不少市民前去就诊时都会存在一个担忧:现场排队挂号、就诊过程中人群密集,从而增加交叉感染风险。近日,为积极做好新冠肺炎疫情防控工作,广西医科大一附院网上医院及微信公众号开通网上预约、当日挂号功能,尽最大可能减少患者在医院内等候的时间,提高预约就诊效率,改善患者就医体验。

体验:网上预约看病效率高

5月13日上午,贵港市民吴先生到广西医科大一附院看病。此前,他关注了“广西医科大一附院网上医院”微信公众号,在网上完成了流行病学筛查表并成功预约挂号。上午10时许,吴先生到达门诊大楼后,出示预约凭证、广西健康码、接受自动红外线测温后,顺利进入门诊大楼。据悉,吴先生从进医院到候诊室,整个过程不过3分钟。

上述一幕,是近段时间广西医科大一附院网上医院及微信公众号开通网上预约、当日挂号功能的一个缩影。与传统的现场排队、取号就诊相比,上述功能减少患者在医院内等候时间,提高预约就诊效率。

即使没有就诊卡也可以预约。该院相关负责人介绍,网上预约不仅方便患者就诊,而且预约过程也十分简便。记者按照工作人员的指点,经过扫码、关注等步骤后,点击“就诊服务”—“预约/挂号”功能,获取电子就诊卡,完成流行病学筛查表后,便能挂号成功。同样,整个过程用时不过3分钟。

值得注意的是,若就诊卡遗失,可在网上医院点击“就诊卡查询”功能,获取原有就诊卡信息、进行绑卡操作后,即可预约挂号。无论是使用“遗失卡”还是电子就诊卡预约挂号,就诊前都需持有效证件到医院进行“补卡”。

措施:开通四条通道分流人群

网上预约虽然方便,但并非所有患者都获悉这一信息,不少患者未网上预约便直接来到医院进行就诊。为了进一步将人群分流,院方专门开设四条通道:未预约、已预约挂号、自助专区、人工服务。同时在每个通道安排工作人员进行相应业务指导。

5月13日上午,记者在该院入门处看到,在一分叉路口处竖立一显眼的紫色指示牌,上面标注着“未预约通道”“已预约挂号通道”字样,并配有箭头指明方向。

未网上预约赶到医院看病的患者李女士表示,医院这个措施很便民,患者可根据自身实际情况选择对应的路径就医,不仅节省患者就诊时间,还能有效避免人群集中。

建议:按照预约时段前来就诊

虽然网上预约、当日挂号功能对于患者来说很方便,但还有一些细节值得患者们注意,以避免耽误就诊或造成不便。

该院相关负责人建议,患者根据预约好的就诊时段到医院就诊,可以避开人流高峰,减少交叉感染风险。与此同时,由于在防控新冠肺炎疫情期间医院加强预检分诊工作,在进入院区前需要进行体温检测和流行病学问询,建议就诊患者提前到医院。“开展预约就诊,推行分时段预约,有利于病人,有利于改善就诊环境,希望医患双方共同努力,养成科学、文明、有序的就诊习惯。”

据悉,因疫情防控需要,广西医科大一附院目前只开放未来3天的预约号源,为减少诊区人流量,18岁以下、65岁以上的患者仅限1名家属进入诊区陪同,其他陪护人员原则上不能进入门诊。患者可按照预约的时段前来就诊,没有必要来得太早。

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