打折的诚信才是最大残次品
子午
据《南国早报》报道，3月11日，自治区市场监管局、广西消费者权益保护委员会等部门，联合发布2019年度消费维权十大典型案例，包括“健身房突然‘跑路’，调解后会员获退费”“共享汽车不退押金，百余名消费者集体维权”等新消费纠纷问题。
每年的“3.15”前，消协按惯例都会发布一些问题相对集中且较突出的消费维权案例。每年的“3.15”电视晚会，也会公布一批名头很响很大，但部分产品质量或服务却出现问题的企业。这样的发布，既在提醒消费者注意市场消费安全，要及时维权，也在警示商家和企业诚实守信，对所发布的问题有则改之、无则加勉，大家共同维护好市场秩序。
然而，良性循环的经济发展与市场秩序，并不会因美好期待“空降”而来，理性直面消费领域发生的纠纷问题，以坚定而有力的举措监管市场，确保消费维权到位到人，倒逼企业和商家主动治“未病”和“已病”，守法生产经营，依法竞争创新。经济肌体的“细胞”健康繁殖，并对残次产品商品的低质获利诱惑产生免疫力，发展这辆列车才能够提速前行。
从这个角度来说，消费维权十大典型案例，便如一面面巨大的照“妖”镜，照出这些消费纠纷的真面目，那就是诚信的缺失。而诚信价值理念的失守，才是各种消费纠纷产生的根本原因。
比如此次曝光的案例之一，南宁房多多资产管理有限公司未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息，从上门兜售的卖家处购买了多个楼盘的业主个人信息1537条，用于业务员推销居间业务。最终，该公司被罚款6万元。
又比如案例之二，北海市管道燃气有限公司不执行有关部门“执行新下调的天然气销售价格的通知”，数月间仍按原价标准收费，累计多收17.8万多元，违反了《价格法》的相关规定。最终，既要向用户清退多收费用，还被市场监管部门罚款两万元。
企业生产和商家销售不合格产品，包括提供未达标不到位的服务，不管其价格高低贵贱，对消费者和市场秩序都是一种伤害，未被敬畏与尊重的商业道德与诚信价值理念，也在这一过程中，变成最大残次品。打了折扣的诚信，极类似此次全民防控的新型冠状病毒，侵蚀的岂止是正常市场运行秩序和经济肌体健康？
借市场监管监督力量和消费强势维权，倒逼诚信生产和经营成为常态。你无“恙”，我才安好。政府监管部门长袖善舞严格监督，企业专注生产优质产品创新发展，商家不销售假冒伪劣商品提供优质服务，消费者放心花钱买买买。
这样的市场经济秩序里，才会少些折腾和浪费，多些信任和感恩；少些纠纷和互怼，多些期待与实干。这样的良性循环里，我们才能集聚更多力量，去追逐国家、民族和个人的美好梦想。
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